Очень долгое обслуживание физлиц. Операторы ЭВМ отправляют из окна к окну, когда можно упростить и сделать работу одной услуги в одном окне. На время обеда уходят все операторы ( а у вас их 9 ), на замену приходит один. В конечном итоге по моему вопросу ничего конкретного не сделали, пришлось мне ещё звонить.