подписчиков

подписок

67,5к

просмотров

Май 2025

Лояльность к клиентам резко снизилась после ребрендинга.. на Петергофском отказались возвращать краску ссылаясь на постановление правительства, при том что на сайте Лемана Про указывает возможность возврата неколерованной краски при отсутствии нарушения упаковки.. причина отказа - нет заводской пломбы на банке (сам никакие пломбы и маркировку не снимал - то есть ее не было изначально). Фактически Лемана готова возвращать только ту краску, на которой есть некая заводская пломба, имейте ввиду, уточняйте перед покупкой, есть ли на вашей краске эта пломба.. на сайте про то, что возврат действует только на опломбированные банки с краской ничего не было сказано, потеряли лояльность еще одного клиента, флаг в руки

Золотое яблоко

Санкт-Петербург • Магазин парфюмерии и косметики

Март 2025

Купил электронный сертификат - после оплаты сайт автоматически закрылся, после следующего входа пишут "Вы ничего не покупали, самое время совершить покупку". По номеру колл-центра отвечают "Ваш звонок завершен, Ваш звонок завершен"и вешают трубку. В ВА и ТГ нет ответа. Может быть дело в 8 марта и перегрузке операторов, но подумайте 10 раз, если хотите купить что-то тут он-лайн.

Faces

Санкт-Петербург • Кафе

Июнь 2024

Ходили каждую неделю с чеком 8-10К, прекрасная кухня, вежливые официанты. Но последнее посещение все перечеркнуло - пришли с женой и, как обычно, попросили сдвинуть два столика у окна (на одном столике наш заказ никогда и не помещался))). На это некий "начальник Владислав", коего видел впервые, отказал - "вдруг гости еще придут, их сажать надо". Это при пустом зале и пустой террасе)). Развернулись и прекрасно поужинали в другом месте, на мой взгляд, крайне неуважительное отношение к постоянным клиентам (другие официанты нас прекрасно знают).

Друзья Приозерск

Приозерск • Гостиница

Август 2023

Бронировали отель для поездки на Валаам, с утра в день заезда рейс отменили, отель при этом, несмотря на предоставленные документы, отказался возвращать даже часть стоимости.. конечно их право, но впервые сталкиваюсь с такой нелояльностью при форс-мажоре, желание забрать сиюминутно 5 тысяч просто так и потерять лояльность клиента на будущее.. возможно отзыв пригодится тем, кто планирует этот отель как остановку по пути на Валаам - в Приозерске есть более лояльные к изменениям объективных обстоятельств отели

Овощи и фрукты

Санкт-Петербург • Магазин овощей и фруктов

Июль 2023

Прекрасный выбор фруктов и ягод, в том числе, много редкого и экзотического. Всегда доброжелательный и улыбчивый персонал

Домовой

Санкт-Петербург • Товары для дома

Июль 2023

Огромный выбор посуды и текстиля и еще много чего полезного для дома, цены адекватные плюс много скидок

Park Inn by Radisson

Великий Новгород • Гостиница

Июль 2023

Очень устаревшие номера да и сам отель, были разочарованы (и это полулюкс). Из плюсов - персонал доброжелательный. Запарковаться было сложно, но за 500р можно встать на парковке за шлагбаумом.

Родина

Сортавала • Гостиница

Июль 2023

Приятная чистая гостиница, были в номере Комфорт, все устроило. В рамках Сортавалы прекрасный вариант остановиться по дороге в Рускеалу

СМ-Клиника

Санкт-Петербург • Детская клиника

Апрель 2023

Ужасная ориентированная на зарабатывание денег клиника. Терапевт не знала про инкубационный период и карантинные мероприятия при контакте с больным ветрянкой.. предложила осмотр и давление померить раз уж пришел.. администраторы, коих великое множество, отказываются согласовывать полис ДМС - звоните сами.