Нинель Петкус
3
0
подписчиков
0
подписок
11к
просмотров
Заказала роллы в 16 часов, пока оформляла заказ ближайшее время доставки было 16:55, что мне очень подходило, так как до дома добираться около получаса (ехала с работы с другого города, из Апатитов) изменила состав корзины (заменила ролл) время сдвинулось на полчаса, расстроилась, но решила всё-таки заказать, дабы оценить роллы, ранее не заказывала в Ёбидоёби, хотелось сравнить с другими доставками, да и вообще опробовать сервис )
Итог: помимо того, что доставку не привезли и к назначенному времени, задержали на полчаса, курьер чтобы оправдаться (хоть я и не задавала вопросов просто молча забирала заказ), сказал, что он забыл телефон в машине и стучал в дверь, а ему никак не открывали (чего, естественно, не было, куда он стучал я не знаю, точно не ко мне, так же в комментарии к заказу я просила позвонить, чего как вы понимаете не произошло, позвонил он только после того, как якобы стучал в двери), теперь к самом заказу, естественно - запечённые роллы были холодные, ланчбокс обычный чёрный, неудобный и хлипкий, «холодный» ролл был упакован в коробку (вероятнее всего приготовлен был заранее как «заготовка»), отдельно от «горячих» (это плюс, но он единственный))
Роллы на любителя не скажу, что прям «ах», но не плохо, на 3оечку по-моему мнению, допускаю, что выбрала, наверное, не самые вкусные позиции с меню 😂, роллы разваливаются в процессе, но если наловчиться все получается (не плотно прижаты при скручивании, рис рассыпается), ролл-тортилья (тот, что из заготовленных) выглядел красиво, на деле - не очень, лосось должен был быть холодного копчения в итоге - привкус показался мне странным (но это на любителя, как я понимаю)
Соевый, васаби и имбирь покупаются отдельно, все в фирменной упаковке, с бумажной крышкой, упаковано герметично, но по причине »одноразовой» крышки соевый с васаби не смешать, имбирь в маринаде плавал, кому то нравится, мне не очень)
Палочки были с зубочисткой и салфеткой в индивидуальной упаковке, выглядит красиво, за конфетку спасибо))
Считаю, что доставка 2 часа на заказ из 3х роллов в будний день в небольшом городе - это очень много, качество еды на троечку, допускаю, что в тёплом виде было бы вкуснее) упаковка в принципе норм) желаю успехов и дальнейшего процветания, но пока от заказов воздержусь, повторю через полгодика, когда «встанете на ноги
Небольшая подводочка:
Достаточно часто посещаем заведение, всегда очень нравилось, особенно отличалось качество обслуживания, затянула с отзывом, так как подобного ранее не происходило, но всё-таки пришла к выводу что такое не должно оставаться без внимания
Ситуация:
19.01 снова выбор заведения пал на «перец», стол бронировали за неделю на 5 человек, изначально нас спросили на какое время и все такое, забронировали на 16 часов, администратор уточнил до скольки мы планируем задержаться, но точного ответа мы дать не могли, нам «карандашиком» записали до 20:00, в итоге мы пришли в назначенное время, к столу на 4 человека подставили стул и теперь он как бы на пятерых, ладно) только мы сели за стол, у нас спросили во сколько мы уйдём, что как бы не очень приятно) в итоге, мы обменялись парой шуточек с официантом и он сказал «администратор сказал, что вы до 20:00, значит в 20:00 вы должны уйти») приятно?)
Далее нас обслуживал официант очень грамотный, знающий свою работу, все по высшему уровню, его имя в чеке (фото прикрепляю) но почему-то, к нам подходила так же официант девушка, имени увы не знаю (была в очках), но очень хотела бы знать) так вот, оказалось, что эта дама косвенно знакома с частью нашей компании, в моменте обслуживания позволяла себе недопустимые вещи, вплоть до того, что нам принесли «садж» но тарелки к нему не принесли и она над этим посмеялась мол вынесу тарелки, отдала их моему мужу и сказала «на держи, сам поставишь», кстати, выносила садж тоже она с фразой «освобождаем стол! Убираем все с центра стола!», весь вечер, в моменты, когда она подходила, к нам она обращалась исключительно на «ты», в чеке есть несколько сетов с настойками и, опять же, вынося очередной сет настоек на компанию моему мужу она сказала «ты если столько будешь пить, учти, что домой тебя никто не потащит», было бы смешно, если бы не так грустно, таких моментов было предостаточно, уж все не буду перечислять, и так моя летопись затянулась… по вашему это допустимо вообще? При условии, что наш счёт составил 19000)
Борису отдельная благодарность, своим профессионализмом он сгладил углы, и благодаря его работе - на «перце» крест не поставлен, надеюсь руководство примет меры и хотябы проведёт беседу с официантом, что поставил вечер 5ых человек и вообще отношение к заведению под неблагоприятное впечатление и сомнение)
Заключение:
Во время мы, слава богу, уложились, ушли даже немного раньше, хоть и очень интересно - как бы развивалась ситуация, если бы вдруг мы не успели доесть 🤷🏻♀️