Купили электронные билеты на сеанс 18 плюс . За час до сеанса подошли к кассам узнать что да как . Нас не попросили паспорт и ничего не говорили про ограничение. Мы стояли в очереди и подошёл наш черед. У нас начали просить подтвердить возраст. Мою сестру не пустили т.к. ей было 16. До этого её всегда пускали на фильмы 18 плюс без проблем и паспорта. До этого мы видели её подругу которая без проблем посмотрела этот фильм в сегодня. Подошли к кассам и нам отказались возвращать деньги. И ещё нам сказали что когда 16 плюс это не ограничение, а рекомендация. А тогда как нам определять где ограничение, а где нет. Мы позвали администратора и она, ехидно улыбаясь, отказала и сказала что только за 15 минут можно вернуть билеты. Но нас начали запускать за 5 минут и в общей сложности мы ждали сеанса пол часа. Работники прекрасно нас видели и ничего до этого у нас не спросили. Мы стояли возле зала и они прекрасно понимали куда мы идём. Они просто стояли и говорили между собой ( не были заняты), могли предупредить.
Просто что очень обидно что мы потеряли 700 рублей и за за халатность работников(т.к. они ооочень выборочно проверяют документы).