Аквапарк Мореон
Январь 2025 •
3
Фитнес в праздники, или куда вы лезете??? Обычно хвалю, но тут торжественно сделаю исключение. “Мореон”, куда хожу уже много лет, за прошедшие два дня удивил дважды. Если точнее, убил наповал. То ли руководство сменилось, то ли маркетологов разогнали. Персонал на ресепшн фитнеса тоже отличился. (Для справки: многофункциональный центр “Мореон” – не только аквапарк, но и еще много чего.) Обычный режим работы “Мореон”-фитнес – с 7:00 и до 00:00 (в выходные с 9:00). 31 декабря комплекс работал до 16:00 на вход и 18:00 на выход. Вероятно, накануне праздников решили позаботиться о сотрудниках, и это прекрасно! Минус: клиенты, которые ходят сюда не каждый день, узнавали об этом по факту. Ибо в качестве предупреждения было лишь скромное бумажное объявление в файлике на двери, причем безо всяких “приносим извинения за доставленные неудобства”. Понятно, что предпраздничный день – короче, но не на 8 часов же! Для сравнения, соседний Spirit добросовестно работал до 20:00. Для тех, кто не в курсе: годовой фитнес-абонемент “Мореон” 24/7 предполагает посещение тренажерки, бассейна и групповых занятий в любой день и любое время в рамках графика работы. На то он, собственно, и годовой абонемент. А если график меняется, клиентов следует предупредить заранее – СМС-рассылкой или пушами, например. Логично? Безусловно. Раньше “Мореон” так и делал, но не в этот раз. Народ приходил, целовался с дверью и какое-то время тупил, переваривая. Дверь работала, но только на выход. Я подумала: ок, приду 1 января вечером. Пришла. Комплекс работал на вход и на выход, так что даже почти дошла до фитнес-зоны (направлялась в спортивный бассейн). На ресепшн мне, как обычно, бодро выдали браслет. НО! В бассейн я опять не попала, т. к. – та-дааам! – зона фитнеса, оказывается, НЕ будет работать аж до 5 января (чего раньше вообще не бывало). И главное, опять без предупреждения! И даже бумажных объявлений не наблюдалось. При этом девы на ресепшн были либо не в курсе, либо в недоумении, чего это я приперлась. Седой дяденька в шортах и очках из терм по соседству вообще орал не своим голосом (к вопросу о клиентоориентированности). Резюме: вероятно, теперь не “Мореон” для клиентов, а клиенты для “Мореона”. Жаль.
Нотариус Павлов А. А.
Ноябрь 2024 •
5
Великолепное место! Во-первых, организация работает до 19:00, что для работающих граждан совершенно бесценно. Но главное, сотрудники – не только профессионалы, но и по-настоящему отзывчивые люди! Заехала в конце рабочего дня с довольно своеобразным вопросом, по которому вполне могли отправить лесом. Не только не отправили, но и решили проблему буквально за 15 минут – огромное спасибо девушке в очках (к сожалению, от радости забыла спросить, как ее зовут)!!!!! Живу на другом конце города, заезжала с работы, но теперь, если понадобится нотариус, – только сюда)))