ПКФ Слово, официальный дилер Киа
Октябрь 2023 •
1
16.10.23г.находилась в ПКФ Слово для замены зимней резины,по записи. В 10.40. моё авто взяли в работу,я предупредила,что буду ждать в салоне. Через час, в 11.38 мне сообщают,что подъемники все заняты и машина не готова. Как?! Как такое может быть?! Почему не предупредили?! Машину обслуживаю в ПКФ Слово больше 9 лет,такого бардака раньше не было. Мастер смены Ксения П.объяснила это неопытностью консультанта Дениса К. Хорошо, хоть принесли извинения и в течение 20 минут машина была готова. Хотелось бы пожелать руководству ПКФ Слово тщательнее вести подбор персонала,а также ценить время клиента. Второй раз за последнее время у меня возникают конфликты с мастерами, которые занимаются приемкой машины,хотя ранее нареканий у меня не было. Надеюсь,что администрация ПКФ Слово примет моё заявление к сведению. Так же прошу не наказывать консультанта Дениса К., так как он принес свои извинения. Желаю Вам хорошей работы,хороших работников и добрых клиентов.