Ну как можно общаться со своими постоянными клиентами, постоянно меняются менеджеры, постоянно меняются условия, настолько наплевательское отношение… нет никакого желания работать с данной компанией!!!
Ужасно организован процесс, записывают на одно время, принимают в другое! Просидели в очереди больше часа!! Отношение ужасное, и за этот прием еще и заплатить нужно!!!
Нам не понравилось.. да, во многом сыграла погода, было -26, но отношение девушек на ресепшен и в ресторане очень расстроило! По порядку:
1. Мы приехали большой компанией (14 человек) посидеть , собраться всем вместе не где! Нас постоянно отовсюду гоняли, это очень не приятно. На какие либо жалобы никак не помогали, не нравиться - это ваши проблемы, вот и весь разговор, клиентоориентированность на 0.
В семейной номере постоянно вырубали свет, там проблема с проводкой, решали 2 дня!
2. Питание: было заявлено, что завтрак шведский стол, остальное по меню. Приходим на ужин, оказалось на ужин шведский стол, посадка свободная, наши места отдали другим людям и посадить нас просто негде, даже за разные столы, просто нет ни одного свободного стола!!Предложили придти позже , но еды практически не было! И опять, никто не старается как то помочь решить вопрос, всем просто пофиг.
3. Дача дед мороза вообще треш, ужасно все, холодные маленькие домики , аниматоры тоже не справлялись, программа не продумана, мы просто 2 часа ходили туда сюда.. детей много, все толкаются , не советую!
Выезжать решили раньше, на все замечания ответ администратора : «ну не понравилось, на вкус и цвет как говорится»
Единственные адекватные люди это диджей и ведущий вечерней программы, и женщина на втором этаже, которая играла с детьми
Отдых все равно удался, несмотря на все эти минусы, но мы больше не приедем
Самый вкусный кофе в городе ❤️ очень понравились доброжелательные баристы
Всем советую заглянуть
И кстати есть замороженный чай, редко где такой бываеттв наличии
