Настя Зеленая
4
0
подписчиков
0
подписок
13,8к
просмотров
1) Сайт магазина занимается продажей несоответствующих описанию товаров! По факту вводят в заблуждение покупателей.
2) Постоянный перенос сроков доставки, без предупреждения, переносят на недели вперед, в итоге будете ждать месяц.
3) продажа с оплатой при получении будет дяде Васе на карту, никак фискальных чеков вы не увидите, с возвратом намучаетесь, пойди докажи, что купил у них.
4) качество продукции крайне низкое.
Фото товара это якобы фрихетэн диван, фото на сайте соответствует дивану от Икее, собственно на это и повелись.
Удалось вернуть средства только после обращения в полицию, будьте бдительны и не покупайте в этом магазине ничего!
Вопиюще не профессиональная организация на всех уровнях.
Была записана на маникюр 21.11 в 9:00.
Обо всем по порядку:
- Я пришла во время, а вот мастер опоздала на полчаса.
- Процедура маникюра наконец-то началась, во время процесса администратор постоянно подходила к мастеру что-то шептала на ухо, мне как клиенту совершенно непонятны эти движения, вызывало недоумение и вообще когда кто-то внедряется постоянно в процесс вызывает тревогу и раздражение.
- После очередного такого подхода, мастер заявляет, что она увольняется, встает и уходит не доделав работу, это вообще как понимать?! При всем при этом она делала работу очень долго, простое снятие и покрытие длилось 2,5 часа!!!
- Далее администратор извиняется и мастера заменяют, чтобы доделать мне один оставшийся палец.
- После нанесения гель лака на этот один палец, я впервые в истории увидела, чтобы после этого ноготь обрабатывали пилкой, как в последствии окажется, что так у них делает премиум класса мастер.
- Наконец этот непонятный вызывающий столько вопросов процесс закончился и я иду рассчитываться. Мне предлагают за ВСЕ неудобства 200₽ скидку. (Опоздание мастера на полчаса, неясные перешептывания в моем присутстви, 3х часовой маникюр, увольнение сотрудника посреди процесса) и скидку за оплату наличными.
- Стоит уточнить, что я записывалась в кол центре к обычному мастеру за 2100. По итогу мне насчитали 2500, тк мастер на замену оказалась «премиум», за тот единственный недоделанный палец, в итоге взяли с меня как полноценный маникюр от премиума. Спрашивается а мои какие проблемы, почему я должна платить за ваши внутренние дрязги и проволочки? - непонятно совершенно
- Что самое смешное вечером того же дня этот палец от «премиума» запузырился и гель лак скололся в уголке.
В общем никому не советую к посещению. Сэкономите свое время, деньги и нервы.
Руководство призываю к проведению тренингов для сотрудников, как следует вести себя в нештатных ситуациях.
А пока все это выглядит очень непрофессионально.
