Заказала пиццу и роллы. Через мину т 50 пришло сообщение, что заказ выдан курьеру. Но по дороге роллы испортились, т к что-то пошло не так при доставке. Ок. Извинились, от роллов отказалась. Но пиццу привезли только через 2 часа подгоревшую и остывшую. На что я написала в поддержку, что так делать не хорошо, но пиццу заберу и оплата остается им. В ответ поддержка прочитала сообщение и ни чего не ответила! Даже не извинились за пиццу. Итого за 3 часа ожидания я получила 1 сгоревшую пиццу и потратила 1000 рублей.Раньше была постоянным покупателем. Сейчас мнение однозначно испортилось.
Не возможно дозвониться в отель! Звонок сбрасывают или не отвечают. Если изначально такое отношение, боюсь даже представить, что будет при проживании. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.
Очень хороший зал. Постоянно хожу туда. Везде чисто, администраторы приветливые. Один минус только есть- дежурный тренер не следит, чтобы блины и штанги после использования ложили на место. Приходится часто их убирать за кем-то.