Сотрудница специально навязывает страховку, говорит отправлю без неё а сама сразу отправляет с ней и потом говорит вам банк только с ней одобрил. Так что не верьте, вы всегда вправе выбора. Звоните на горячую линию и уточняйте как была отправлена ваша заявка.