Маша Ц.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,4к
просмотров
Вот уже третий раз по доставке разочаровывает меня сервис. Живу в центре Артема, и вот уже третий раз пыталась заказать еду с доставкой. Один раз после распаковки выяснила что не полный заказ-позвонила, вернули деньги, но семья не поела. Второй раз после заказа через приложение вдруг через полчаса возвращаются деньги на карту и без объяснения причин отменяют заказ. А дело было 8 марта. Позвонила на горячую линию высказала свое недовольство, заказала снова-вскоре приехал курьер. И вот сегодня 30 марта захожу в приложение и вижу что доставка на мой адрес недоступна(а живу я в центре в 1,6 км от ресторана). Хорошо, заказываю на самовывоз. Приезжаю и получаю разнос с едой и отдельно пакет с посылом «складывай сам».По еде: картошка которая должна быть фри всегда мягкая и совсем ни разу не хрустит, курица тоже вечно еле теплая. Сумма заказов более 2500 р.
Позвонила вежливо поприветствовала, попыталась объяснить проблему с посудомоечной машиной, в ответ по хамски приказным тоном последовал монолог. На мое замечание и просьбу сменить тон мне ответили «ищи другого мастера». Поломана посудомойка и испорчено настроение. Не рекомендую, не клиентоориентированный мастер.