Пи
Минск • Бар
Сохранить
Май 2025
Хочется оставить очень плохой отзыв о некачественной услуге. Была на прошлой неделе в компании с девчонкой,решили заказать кальян. Ещё по доброте душевной и улыбкам персонала заказали тот, который дороже обычного, и по идее должен был быть покрепче. Это было просто ужасно, честно! Я редко пишу для обратной связи. Нам его делали минут 20-25 (хотя речь шла о 7-ми минутах), когда пытались подозвать персонал они просто делали вид, что не замечают... 🫠 А принесли нам конкретную лажу с "ягодным" вкусом.. не было дыма практически вообще и верхняя конструкция стояла очень криво. Нам показалось, что его нужно раскуритьи все будет хорошо. Но не тут-то было. Вообще ничего за 10 минут не поменялось. Попросили поменять у мастера угли. Пришла, что-то сделала и ушла со словами, что "через 5 минут еще поменяю".. Тут мы уже стали подозревать, что что-то определенно не так 🤣. Спустя 5 минут курения воздуха с отдушкой компота подзываем девушку еще раз, и тут по ее словам оказывается, что она в предыдущий раз "угли вообще не меняла и вообще это из-за того, что сетка на верху ходит ходуном" (я так и не поняла, каким боком это наша проблема). Мы начали просить о возврате/компенсации. Она закатывая глаза за пределы возможного сказала, что поменяет угли и там посмотрим. Окей, поменяла угли. Ничего. Мы уже конкретно начали просить о возврате, потому что это некачественно представленная услуга, за которую мы заплатили больше, чем могли отдать в том же форесте, причем за самый обычный кальян. И... нам отказали с очень недовольным лицом и под соусом "либо ничего, либо переделываю кальян" :D Мы согласились уже было на переделку, она сама этого не ожидала. Мы попросили делать его в этот раз не 20 минут, а сейчас, потому что эта эпопея уже затянулась и испортила все настроение. С очень недовольным лицом получили ответку "Я что, всех брошу и вас буду обслуживать?". ЗА ЕЕ ЖЕ ОШИБКУ. За наши потраченные деньги и время. Мы попросили попробовать ещё раз хотя бы его реабилитировать, в итоге на 3 тяжку пошла гарь (??? Этого вообще я НИГДЕ еще не встречала, за какую цену и в каких бы местах не столь отдаленных я бывала). Мы психанули и ушли. Фото приложу ниже, потому что в кальянах не разбираюсь, может вы заметите, что не так. Но это очень неприятно и вообще не очень законно не компенсировать настолько плохо предоставленную услугу. В инстаграме же игнор)😇 не советую.