Забронировали вип-зал на 28 сентября.В зале на потолке огромное изобилие насекомых-видимо для поднятия аппетита.При уточнении в переписке с администратором мы уточнили, сможем ли мы пользоваться самостоятельно каталогом песен. На что получили положительный ответ. Но, по приезду оказалось-что мы можем только пользоваться рутубом и вк видео. Для того чтобы петь в караоке нужно отдельно заказывать звукорежиссера. А к аппаратуре нас не подпустили, якобы для это нужно иметь "профессиональное образование" и именно звукооператор (которого нужно заранее заказывать и оплачивается он отдельно +4к) может включать нам песни. Такого бреда я давно нигде не слышала - при броне випки в караоке баре нет самого караоке!!
На наше всеобщее возмущение нашу проблему никак не хотели решать - ни извинений, ни решения ситуации-ничего. Максимум предложили пересадить нас на полтора часа в общий зал, где в среднем пришлось бы ждать 1 час очередь для исполнения песни.
Администратор отвечала на наши вежливые жалобы - "вы сейчас наезжаете на меня". Потом она зашла через пару минут и сказала, что связалась с звукорежисером и в течении часа он даст ответ-сможет ли он приехать. Согласились доплатить даже за это, не смотреть же весь вечер вк. Через пару минут она посылает к нам официанту, которая сообщает что никто не приедет. С какой стати официант должен вообще обсуждать такие вопросы?? И самое смешное, что все эти 3 или 5 раза к нам приходил каждый раз новый официант. И это называется забота о клиентах.
Каталога с песнями нет от слова совсем-да, вы будите писать их на бумажках как 15 лет назад, и 80% из них у них не будет
Единственный плюс - это официанты, очень вежливые и милые девушки,на этом всё.
В итоге мы забрали с собой всю еду и напитки и уехали по домам. Настроение испорчено и больше в это стойло мы не ногой.