Александр Т.
3
1
подписчик
0
подписок
69,2к
просмотров
Полупустой торговый центр, в котором даже в пятницу вечером и на выходных абсолютно нет людей. Молчу про отсутствие парковки, хотя территория позволяет. Но даже когда приходишь пешком, и ничего не предвещает беды, то сталкиваешься с самым ужасным решением с эскалаторами. Они расположены попарно. И оба едут либо вверх, либо вниз. Хотя их точно можно включить в разные направления (на один день они так включали). Поэтому приходится бежать до другого эскалатора в другой конец тц. И так происходит на всех этажах. Я иногда прихожу с пожилой бабушкой, которой каждый шаг дается с трудом. А руководство этого ТЦ заставляет ее проходить в 5 раз больше, чтобы добраться в нужный ей магазин. Клиентоориентированность на нуле.
Из-за этого у вас так мало посетителей, а из-за этого у вас мало арендаторов. Все взаимосвязанно
Зачем писать, что шиномонтаж круглосуточный, если приехав в него в час ночи, мастер говорит мне, что он сонный и просит войти в его положение, мол, приезжай утром
Клиентоориентированность заправщиков поражает. Всю жизнь заправлялся на этой заправке, всегда все было хорошо, на кассе всегда было хорошее обслуживание, с заправщиками не было никогда проблем, оставлял всегда на чай. Сегодня когда я сильно торопился, хотел заправиться поскорее и уехать. Когда я приехал, обнаружилось, что приехал бензовоз и наполняет цистерны. Когда я спросил, сколько по времени это ещё продлится, мне ответили, что только поставили. Я извинился и признался, что не в курсе, сколько обычно это длится и хотел хотя бы примерно узнать, чтобы рассчитать, стоит ли мне ждать или лучше поехать до следующей. После минуты пререканий я так и не услышал ответа на мой вопрос. Все это было в абсолютно хамской манере, поэтому сама заправка неплохая, но одна конкретная личность испортила все впечатление. Судя по всему пора искать другую…