Anton Ryabichev
3
0
подписчиков
0
подписок
8,1к
просмотров
Менеджер по продажам Софья звонила в течении 2х недель. Договорились что приду на тренировку к 9 утра и потом зайду куплю карту у неё в 10 утра, если всё будет ок. Несколько раз уточнил что могу прийти.
Пришёл )))) в довольно неприветливой форме, как будто это я виноват и это моя проблема, получил отказ от девушки Аиды на ресепшене, что-то из серии: «Ничё не знаю, Софья трубку не берёт, пустить вас не могу, ждите час пока она появится, но по-моему она сегодня не работает».
Выводы: Внутренней коммуникации явно нет никакой, продажи могут только названивать - дальше видимо не научили. На потенциального клиента абсолютно наплевать судя по тону, по крайней мере на ресепшене точно - ни улыбки, ни приветливости, ни одного «извините» не получил - а только недовольное лицо что с утра пораньше пристал со своими проблемами.
Позвонили заранее за 2 часа и сказали сколько нас, когда пришли нам сказали что нас слишком много, ждать больше часа по кухне и возможно она закроется раньше чем нам успеют приготовить ))) и когда мы сказали что это странно, хостес нам сказала что это клиетоорентированность… в общем колхоз - не рекомендуется к посещению