Два Капитана
посёлок Кучугуры • Гостиница
Сохранить
Июль 2021
Добрый день, отдыхали в отеле в 2017,2018,2019 г. .В этом году с 12 июля 2021 года по 22 июля 2021 г, проживали в 302 номере "Стандарт"стоимость 4500 р. на третьем этаже, забронировали номер еще летом 2020 года.Заселившись в номер оказалось , что в нём телевизор не работает...холодильник тёчет и не охлаждает, и кондиционер работает как вентилятор,он дул теплым воздухом. Wi-fi не работает в отеле от слова совсем.В номере было очень жарко,у нас ребенок , которому нужен сон в дневное время, но находится в номере не было возможным. Мы обратились и к администратору, и к хозяйке Татьяне....что бы были предприняты какие то меры,но безрезультатно, в номер заходили сотрудники отеля , что то крутили, смотрели и на этом все! на следующий день обращались опять... и так несколько дней подряд, в итоге нам сказали что каким-то образом до нашего номера не доходит достаточное количество напряжения.... в итоге на 9й день администратор принес нам стабилизатор на одну розетку, и подключил в нее кондиционер, он начал работать! Уборка которая заявлена раз в 3 дня не производилась, убрались за 10 дней один раз, полотенца поменяли так же, единожды....! В день отъезда нам сказали, что выплатят компенсацию, выплатили 10 % от стоимости нашего проживания.В этом году отель Два капитана ОЧЕНЬ разочаровал!