Виктория Сальникова
4
0
подписчиков
0
подписок
23,7к
просмотров
Хожу в салон к мастеру Гулнур. Очень аккуратно делает маникюр, приятная в общении! В салоне спокойная атмосфера, можно посмотреть фильмы!
Сразу обозначу, что претензий к артистам нет, все большие молодцы, само представление очень понравилось!
Теперь деготь!
Билеты купили в ГУМе с указанием, что билеты нужны на ближайшее представление, т.е. на 26.08.2023. Мне и ребенку действительно продали на указанную дату, а вот подруге и ее ребенку на 27.08.2023. Это притом, что мы обсуждали с кассиром вопросы сектора и где нам взять места, чтобы сидеть вместе. В итоге нам продали билеты на разные даты и на разные ряды. За это отдельное "спасибо" кассиру в ГУМе! Мы у нее были единственные покупатели и она не справилась!
Выяснилась проблема с датами на входе в цирк, когда я с ребенком прошла, а подруга нет. Конечно же вызвали администратора, настроение уже не то, нам выписали проходку на 4 места на один ряд, но пока мы занимались вопросом билетом, представление уже началось. А в цирке правило тех кто не успел к 3 звонку, запускать только между номерами, что конечно нас расстроило еще больше. Уважаемая администрация, если уж зрители не успели на представление по вине ваших сотрудников, то потрудитесь не препятствовать проходу в зал, а прям даже проводите к нужным местам!!!!
Ну и по мелочи это туалетный запах, начиная с входа и до конца представления, во-первых. Очереди в туалет, во-вторых.
Отсутствие клиентоориентированности. Не способность ответить на элементарные вопросы проводятся ли определенные виды ремонта машины или нет. Перевести звонок на сервис не получается, вроде как занято, перезванивать также никто не собирался (ссылаются на то, что перезвонить не могут в связи с тем, что в салоне нет электричества). Удивительно, что в 21 веке единственный способ связи с клиентом - это городской телефон, а почему не голубиная почта?