Уровень сервиса, очень похоже, абсолютно худший в Москве. Я за 36 лет жизни в Москве хуже не встречал. Неприкрытая русофобия, кому вы нужны? Чемодан -> вокзал -> Тбилиси.
Много раз обращался в архивный отдел. Большое спасибо его сотрудницам, работают очень ответственно и очень стараются помочь. Очень не хватает, конечно, общей базы по актам ЗАГС на всю страну, но скоро и это будет исправлено.