Альтера
Ноябрь 2015 •
1
Полная жесть. Администратор - грубиянка. Реклама на фасаде (замена экрана на iPhone за 15 минут) - ложь! Принёс два iPhone 4 с разбитыми экранами. Первый меняли около 30 минут. Вынесли. Экран явно б/у (защитная пленка старая, с пылью и пузырями, сам экран после удаления плёнки в каких-то разводах и грязи. Под экраном крупная чёрная не то соринка, не то чёрт знает что. Попросил заменить - администратор отказывалась, потом заявила, что экранов больше нет. После того, как я всё же настоял на своём, экран нашёлся. В итоге 2 телефона ремонтировали не 30 минут, как в рекламе, а почти 1 час 20 минут. Администратор препиралась и хамила. Довела до того, что потребовал книгу жалоб и предложений - её не оказалось на месте. Как не оказалось на месте и уголка покупателя, и закона о защите прав потребителей - ничего (привет, Роспотребнадзор)! В итоге единственным адекватным человеком во всей конторе оказался мастер, который и экран нашёл, и заменил всё настолько быстро, насколько можно было, и извинился за прозошедшую накладку. Ему за его работу и отношение - респект. А администратору по имени Надежда я бы порекомендовал другую работу, не связанную с общением с людьми. P.S. Месяц назад эти же ребята по телефону убеждали меня с привычным им гонором и высокомерием, что в моём iMac 27" Late 2012 есть встроенный DVD-привод, а экран крепится на магнитах, хотя общеизвестно, что с конца 12-го года новые Маки 27" в тонком корпусе выпускаются без встроенного DVD, а экран прикреплен на специальный двусторонний скотч. Короче, из уважения к себе больше ни за что не свяжусь с этими ребятами, даже если в Сургуте не останется других сервисных центров.