Такого безобразия, как в банке "Открытие" на улице Кирова не видела ни разу. Сижу третий час в очереди. Из 20 операторов по обслуживанию клиентов, работают всего 4. Остальные работники периодически появляются, в основном-ходят друг за другом. Старший менеджер - при обращении, никак вопрос решить не может. Вывод - больше никогда не обращаться в этот банк