Хочу поблагодарить компанию в целом, в лице менеджера Нассифа, за быстроту решений вопросов( предоставление нужных сведений, выставление счёта и тд) и водителя Алексея Остапцова за четкость исполнения.
Жил там в феврале, тёплый номер, пахнет свежо, гели-шампуни каждый день подкладывают, полотенец много, убрал одну звезду потому что розетки далеко от кроватей.
Зашёл второй раз, персонал поменялся, а качество обслуживания нет. Надо было обновить паспортные данные, сотрудник сказал что не умеет этого делать, оператор на горячей линии сказала , что он должен связаться с менеджером который бы его научил. На что сотрудник сказал ' у меня нет его номера, и вообще я в понедельник увольняюсь, отстаньте от меня.'
Обычный салон связи, но не понравилось что сотрудники совершенно не владеют информацией о своих новых продуктах, полчаса вешали лапшу о новой кредитной карте, потом позвонил в колл-центр, оказалось полностью все опции работают только в Москве...
