Ранее отмечали регулярно в Облепихе детские праздники, были довольны.
Но в это раз произошло куча неожиданных ситуаций:
- забронировала стол для детского дня рождения на 25.04, сделала предзаказ, внесла предоплату (чек и остальное не проверяла, в мыслях не было, что пойдет нет так)
24.04 звонок из кафе и говорят, что ждут нас сегодня 24.04.
Кто прав/виноват уже не выяснишь, праздник нужен 25, я приехала выбрали другой стол (так как который был нужен, занят) .
Пришли мы 25.04 на свой праздник за 10 мин до назначенного времени , оказалось, что нас не кто не ждет, стол не накрыт и брони нашей нет.
Быстро начали накрывать на стол, пришли гости (12 детей по 9 лет) был хаос.
Обслуживать не успевали, на столе были остатки еды и грязные салфетки. (В чек еще включено 5% от счета за обслуживание) .
А в конце был еще сюрприз))) принесли чужой торт. (Хорошо что я это увидела, а не зашел аниматор с этим тортом с заженными свечами) .
Если я бы увидела этот отзыв, подумала, что это пишут конкуренты. Но нет. В конце официант еще спросил, все ли нем понравилось )))))но я оставила еще на чай 10% от чека.
Менеджер не принес извинения за данный инцидент.
Я не люблю писать негатив, но хочу чтоб увидело руководство и приняло меры. Это единственное достойное кафе в районе. Не хочется, чтоб оно испортилось.
Хороший зал, близко к метро, доступные цены на абонемент, большой тренерский состав, в зале чисто, для меня это важно, хороший выбор тренажеров. Рекомендую тренера Александра, подобрал для меня нужную мне программу, грамотный. По его спортивной форме, видно, что профессионал.
