в четверг (в обычный будний день!, не выходной, не праздники) заказал доставку шашлыков, живу в том же районе где и ресторан, на 19.00. Заказ был доставлен в 20.00. Вот так подпортил день рождения мангал сити, гости ждали шашлык час! Звонил в ресторан, спрашивал что с заказом и когда он будет доставлен, женщина по телефону ничего внятно ответить не может. Отношение к клиенту пофигительское.....
Хочу сказать спасибо, сотрудникам Тойота центр Невский, которые пошли мне навстречу и устранили небольшой косяк при заказе на покраску задней двери Тойота Рав4, хотя чисто юридически могли меня послать и ничего не переделывать!!!! Дело было так, мне поцарапали дверь и я приехали ее красить в Тойота центр на Дальневосточном. Дверь покрасили, я все подписал, и только дома заметил, что есть дефекты молдинга появившиеся вследствие его демонтажа. Но, так как я все бумаги подписал, что все ок, я расстроился и решил, что жаловаться бесполезно. Но на следующий день мне позвонили из данного центра узнать обратную связь, я пожаловался на неаккуратную работу при демонтаже и мне предложили приехать разобраться на месте. В итоге мне молдинг бесплатно восстановили, покрасили и стало все хорошо. Ещё раз повторю, что они могли меня просто послать и ничего не делать, ведь я все подписал. Спасибо за Вашу клиентоориентированность!
