Самарский областной клинический центр профилактики и борьбы со СПИД
Февраль 2025 •
1
Отзыв на филиал в Сызрани. Приехали 5.02.2025 на обследование из другого населенного пункта. Приехать нужно было в период с 8 до 12. Приехали к 10.30. Вышла медсестра или врач (не обратили внимание на бейджик), сказала в какой кабинет пройти. Там встретила очень грубая женщина, нахамила, принимать не стала, сказала приезжать к 8 трезвыми и натощак (мы были трезвыми и натощак). Было бы полезно руководству провести беседы с персоналом о том, как общаться с пациентами. Речь не о максимальном вовлечении и эмпатии, а о банальной вежливости. Людям, которые приходят в больницу, чаще всего и так эмоционально тяжело в тот момент.