Екатерина Зайцева
5
0
подписчиков
0
подписок
222,9к
просмотров
Худшее заведение в котором когда либо была. Заходила три раза и все три раза было отвратительно невкусно. Последний раз заказала борщ, принесли подобие щей кислые настолько что невозможно есть. Несли пол часа. Счет ждала 15 минут, хотя в заведении толпа официантов и бурный вид деятельности. Изжога мучит весь рабочий день
Пришли позавтракать в сыроварню, но яиц не оказалось- яичницу и шакшуку не приготовили. Несмотря нс то что заведение на втором этаже рынка. Кажется бредом-встали ушли, где яйца в наличии
Хорошо посидели, кухня как всегда на высоте, менеджер Полина сделала все возможное, чтобы мы разместились за любимым столиком и организовала лучший сервис, спасибо вам за теплый прием;)
На сайте указана возможность выбор одной большой кровати. В комментарии про бронировании указала, что должен быть один матрас, а не два рядом лежащих. При регистрации еще раз сказала, что нужен ОДИН большой матрас. В итоге когда запросила обмен, отель сообщил, что у них в наличии только матрасы для односпальных кроватей и топпер сверху. Сауна у них четыре месяца не работает. В общем спать между двумя матрасами спать я отказалась, оформила возврат, но потратила деньги на такси и заново начала искать отель уже по завышенным ценам. На ресепшене две засыпающие девушки, которые не следят за комментариями в бронировании и не знают базовых вещей об отеле в котором работают.
Худший сервис в Москве.
Была несколько раз за два года и всегда портит впечатление работа официантов и администраторов. Видимо работа в этом направлении совсем не двигается. Если для вас важно впечатление и сохранить настроение- не рекомендую.
Пригласили клиентов на мероприятие и провалили его из-за халатного отношения арендодателя зала. Получить доступ можно только за 10 минут до начала оплаченного времени, это значит, что 60 человек заявленных на мероприятие за 10 минут не могут получить пропуск, то есть начало мероприятия сдвинулось на полчаса;
Люди, которые пришли заранее не стали ждать и уехали, потому что завки на них не оказалось;
Люди, которые забыли оригинал документов не получили пропуск (организаторы отказались помогать, несмотря на то, что администраторы пропускной системы сказала, что арендодателю спуститься за тремя людьми со своим пропуском).
На вопросы о помощи они отправляли читать договор, что там все указано. Но всегда будут люди, которые забудут что-то и это нужно учитывать.
Итого: впустую потраченные деньги, упущенные клиенты. Особенно удивил их текущий рейтинг в 5 звезд😁 не связывайтесь, ваше мероприятие превратиться в разбор договора.
Второй год не могу поставить пломбы на счетчик. Сначала у них был ковид. Потом у них не работает программа по записи, потом у них обед-перезвоните. Как можно организовывать сервисные услуги без полной передачи колл центру рядовых вопросов с круглосуточной поддержкой?! Не хватает конкуренции для этой компании-устроились на организованный денежный поток, работать не хотят. Складывается впечатление, что за свои деньги население должно еще и обслуживать эту компанию и подстраивать свою жизнь под удобное для них время, а не наоборот.
Переехала в Фили, искала салон, остановилась на Эдеме - пробовала все - маникюр, массаж, стрижка окрашивание длинных волос-прекрасный мастер парикмахер Диана - подобрала идеальный цвет, хорошо стрижет. Массаж лица - очень довольна. Хорошее качество услуг за приемлемую стоимость.