подписчиков

подписок

4,6к

просмотров

СберБанк

Февраль 2025 •

Раньше ходил, не было претензий. Но в этот раз мне попалась хамоватая, некомпетентная сотрудница банка. Сначала она стала говорить мне с наездом, чтобы я говорил громче, хотя я и так говорил достаточно внятно, но из за ретейнеров звук мог искажаться. Можно понять человека, а не говорить с ним раздраженным тоном. Я достал реквизиты, обычно оплата происходила по ним, но она стала упрекать меня в недостающих реквизитах, хотя операцию можно было произвести без них и на протяжении всего процесса я слышал упрёки и хамское отношения в свой адрес. У вас новые сотрудники банка как будто пытаются не помочь человеку, а выбесить его. Если сотрудница не могла произвести операцию по данным реквизитам, необходимо сказать об этом сразу, сказав я не могу произвести операцию без надлежащего документа, а не мариновать меня муторным процессом, вытягивая новые документы, хамить мне и упрекать меня. Я считаю сотрудник банка должен помочь человеку, если он плохо разбирается в ситуации, а не пытаться пристыдить человека, чем непосредственно занималась девушка. Ушел я с испорченным настроением, если она так обслуживает клиентов, лучше вообще ей этого не делать.