Постоянно что-то не довозят. И деньги не возвращают, потому что «возврат денежных средств не предусмотрен». Вместо этого Прикрепляют не доставленные товары к следующему Вашу заказу, который Вы будете оформлять когда-то в будущем.
Никакой клиентоориентированности. Девушка из поддержки может только извиняться и разводить руками, но никак не решать проблему.
Разочарована.