Кирилл В.
3
0
подписчиков
0
подписок
20,8к
просмотров
Ужасная организация работы. Сделал заказ утром с доставкой день в день на вечер после работы с доплатой за доставку день в день. Спустя пару часов после заказа никакой информации не получил, пришла только квитанция об оплате на почту. Позвонил сам, телефон оказался выключен. Когда выбранное время доставки на сайте уже истекло все таки удалось дозвониться. Менеджер сразу начала спрашивать номер заказа (которого мне никто не прислал) и говорить что они не смогли до меня дозвониться, хотя никто не звонил. По номеру телефона они все таки его нашли и она сказала "Да, вижу ваш заказ, доставим только завтра", на то что за доставку в этот день была доплата ей было все равно, деньги за нее никто возвращать не собирался. Меня поставили перед выбором, либо доставляем завтра, либо отменяем заказ. Спасибо за испорченный праздник. С таким подходом до закрытия не долго осталось.
Не знаю что у вас там произошло, но примите меры. Заказываю в этот пункт товары с самого открытия, т.к. живу в этом доме и все было замечательно до недавнего времени. Буквально сегодня выхожу за заказом, а там очередь, что люди аж на улице стоят. Стоял в очереди минут 20, многие даже дожидаться не стали просто психанули и ушли. Отдельно хочу отметить деда который еле шевелится, просит по сто раз штрих код, спрашивает что человек заказывал и просит с ним искать заказ. Товары просто раскиданы по всему пункту, поэтому и найти никто ничего не может. Пока не исправитесь буду заказывать в пункт напротив.