Из плюсов:
1. Расположение. Очень близко к набережным, ко всем достопримечательностям исторического центра. Сразу напротив отеля – стены Кремля. В пешей доступности улица Рождественская, на которой есть небольшой супермаркет со всем необходимым, а также большое количество ресторанов и кафе. Но нужно преодолеть подъемы по дорогам. Если это смущает или не позволяет состояние здоровья, то это нужно учесть (мы периодически ездили на такси – благодаря близости к центру, стоимость такси была доступная и вполне адекватная).
2. В номере (как и заявлено в описании, если актуально для ваших номеров) есть кухонная зона – чайник, маленький холодильник, плита, микроволновка, минимум посуды (маленькая старенькая эмалированная кастрюля, маленькая сковорода, две чашки, два стакана, три тарелки, пары ложек, вилок и сервировочных ножей). Было два пакетика чая, два пакетика кофе, по паре пакетиков сахара и соли. Это я так понимаю на все четыре дня, когда придет следующая уборка (или нет:)). Но нам это было неважно.
3. В отзывах жалобы на ну очень маленький номер – ждали худшего) Нормальная квадратура для двоих взрослых – без излишков, конечно, но в целом, вполне терпимо.
4. Из мебели (она была вся целая, не разваленная): небольшой шкаф (вешалок-плечиков было 4 штуки в номере на двоих), обувница-тумбочка, кровать нормального размера для двоих, две тумбочки, крохотный обеденный стол и пара табуреток, кухонный шкаф и мойка). В целом, нормально.
5. Сантехника рабочая, удобная душевая кабина, раковина (правда, с трещиной, но на работоспособность это не повлияло), унитаз. Площадь санузла вполне комфортная.
6. Полотенца и постельное белье чистые, обычные.
7. Наличие в отеле доступной зоны со стиральными машинами, сушилками и утюгом – очень удобно, даже воспользовались пару раз, проблем не было.
8. Многие в отзывах жалуются на слышимость – по мне, обычный уровень слышимости многих отелей. Нам не мешало. Но так, да, слышно, когда кто-то идет по лестнице, тащит чемодан, либо спускает воду в санузле. Возможно, в других номерах слышно еще больше. У нас было некритично.
Из минусов:
1. Очень слабая клиентоориентированность – это был самый большой минус. Толком никто ничего не объясняет: о кодах, о замках, об особенностях заселения. Попали в холл отеля СЛУЧАЙНО, т.к. была открыта входная дверь. Потом на протяжении одного дня замок для входа вообще не срабатывал у многих жильцов. Далее всё более-менее стабилизировалось. Если отель решает перейти на бесконтактное заселение, вход/выход, то хотя бы сделайте это качественным и доступным для гостей – на все вопросы ответ администратора был через глубокий вздох, как будто до всего гость должен догадаться сам. Самый адекватный по общению был, пожалуй, только охранник.
2. Большое пожелание к владельцам – подумать над местом хранения для чемоданов до заселения. Ну вы уже сняли копию или получили фото паспорта, гость внес 100%-ную предоплату – что мешает похранить несколько часов сумки, чтобы гости смогли спокойно погулять по окрестностям? Расписания поездов и самолетов гости точно не в силах изменить, а вот подход к гостю отель изменить в силах. Мы весело и непринужденно бродили с чемоданами четыре часа. Кайф первого дня приезда.
3. периодически был запах канализации (возможно, потому что первый этаж и тянуло из подвала). В целом, в некоторых местах города был такой же запах. Не могу сказать, что пахло именно из санузла, например.
4. в номере очень жарко – мы были в мае 2025, не представляю, как там летом. Стационарного кондиционера в номерах не было. Возможно, есть какая-то общая система кондиционирования.
5. в номерах довольно темно, источников света не хватает.
6. телевизор постоянно отключался (потеря сигнала). Особо сильной потребности в нем не было, поэтому не ходили и не уточняли. Но судя по отзывам, проблема массовая, видимо, проблемы с приставкой или кабельным TV.
7. Частота уборки номеров, выноса мусора, замены полотенец - один раз в 4 дня. Наше время пребывания не позволило оценить – так это или нет. Уборки так и не было (проживали с 17.05.2025 по 21.05.2025) – ок. Но почему нельзя организовать хотя бы вынос мусора – странно…. С учетом того, что в номерах кухонные зоны и предполагается, что гости могут покупать продукты, и будут пищевые отходы. Туалетную бумагу также не приносили. Возможно, принесли бы в день уборки. Мы дополнительно не просили ни ТБ, ни мыло – не знаю, предоставили бы или нет)
8. Было бы неплохо положить хотя бы брусок и твердого мыла, чтобы можно было пользоваться мылом и в душевой, и в раковине, а не таскать одну бутылочку жидкого геля по всем местам санузла.
9. представляю всю боль из-за отсутствия лифтов у гостей, которым достались номера выше первого этажа. Тоже предлагаю владельцам подумать над оборудованием хотя бы приспособлений на лестницах для прокатки чемодана.
В общем, если выбираете не на очень долгое время, если вас не пугают те минусы, которые перечислены почти во всех отзывах, если на первый план ставите стоимость за ночь и расположение, то вполне приемлемый вариант. Но если есть возможность заплатить чуть дороже, то стоит выбрать отель, в котором к гостям будут относиться с бОльшим уважением. Остальные минусы и неудобства особо не влияют на общее впечатление об отеле, т.к. мы были к ним готовы, и расположение отеля сделало свое доброе дело, чтобы мы смогли получить приятные впечатления об отдыхе.
Крендель сдал позиции? Были 23.07.2023 вечером. На обслуживании столов на веранде работало два официанта. Долгое ожидание приёма заказа, уточнений и т.д. В воскресенье вечером ожидание готовности многих блюд из меню было 40 минут, что очень удивило. Отказались от половины в итоге, не стали ждать.
Также можно поработать над рецептурой кофе по-ирландски. Очень горький, неприятный вкус, даже не смогли выпить, хотя кофе очень любим....
Со счётом также напутали, кофе посчитали по большей цене. Ситуацию помогла решить администратор, спасибо ей за это.
В скриншоте с акцией 50% на конец июля тоже содержится неполная информация о том, на что именно распространяется скидка. Спорить ещё и об этом уже не было ни сил, ни желания, ни времени.
В общем, когда-то любимое место в этот раз очень расстроило.....
Очень нестабильное качество еды. Раньше ездили сюда чаще, около года назад стало невкусно. Дали второй шанс - месяц назад прекрасный шашлык. Сегодня шашлык был очень пересушен. Картофель по-деревенски аналогично - сухой. Поэтому вкусная еда - дело случая. Это печально.
Лепешка вкусная)