Пегас Туристик
Ноябрь 2023 •
1
Здравствуйте! Обращались 2 раза в филиал м. Щелковская. И к сожалению ни в один из разов не было достойного оформления сопровождения клиентов, не понимаю хороших отзывов о менеджере Юлии Гундыревой, совсем не знает что происходит в той стране куда брались путевки , разговоры со всем не по делу , оформление долгое, у нас два раза и были перепутаны забронированы отели с чем приходилось постоянно доплачивать за отель, в оправдании: « лишь я человек и много народу ходят, постоянно отвлекают» поэтому приходилось за всем следить, напоминать, уточнять, до ходило до того что просто кидались трубки и нежелание объяснять какие либо вопросы. В первый раз вообще сократила отдых нам на 2 дня , было договорено на один рейс, по итогу все это было благополучно ею забыто и посадили нас на другой рейс где прилетели поздно вечером и собственно один день у нас ушел. Очень мало информации о вылетах, прилетах, о смещение часовых поясов, отели не предлагает , с каким отелем к ней приходишь то и говорит что очень хороший , в итоге на месте оказывается совсем по другому, еды нет, здание в плохом состоянии, обслуживание ноль. А так хочется доверять агенту , особенно когда летишь в другую страну впервые. Человек работает на поток, нет желания от слова совсем по видимому нужно пройти переквалификацию!!!