подписчиков

подписок

101,3к

просмотров

Март 2021

Ужасный сервис!!! Не компетентные сотрудники! В этом году наша компания расторгла с этим недосервисом договор. Работали с ними год. Каждая 3-4 отправка проблемная. Основная проблема - нарушение сроков забора груза + увеличенные сроки доставки. Заказываешь курьера на завтра, приезжает через два дня... и так постоянно. Вторая проблема - отсутствие обратной связи. Ее просто у них нет. Фактически не у кого получить информацию по отправления, тем более решить вопрос. Ощущение, что на горячей линии работают операторами жертвы егэ с наборам заученных фраз: я сожалею, курьер обязательно свяжется с вами и т.д. Спрашиваешь где заказанный курьер, в ответ - чем я могу еще вам помочь?.. Служба поддержки как токовая просто отсутствует!!! Если цените свое время и нервы, то это не ваша служба доставки.