Maria
7
0
подписчиков
0
подписок
174,8к
просмотров
Хотела приобрести абонемент. Связывалась через телеграмм на сайте. Менеджер поддержки отработал отлично. Предоставил много информации. Сообщил, что со мной свяжется менеджер по продажам. Обговорили, что напишет в телеграмм, но не будет звонить. И тишина. Опять обращаюсь в чат. Меня начинает консультировать менеджер поддержки. Даёт полную информацию. Грамотное ведение диалога, человек знает продукт.
Через какое время начинают сыпаться звонки. Для чего я прошу не звонить мне? Менеджер продаж все таки пишет. Ведение диалога - скрипт. Про знаки препинания не слышала. Скрин добавила. Задаю вопрос. В ответ только - смотрите на сайте. Вот и весь диалог. Почему менеджер поддержки работает лучше продажника?
Ещё через месяц пишет опять.
"Мария, добрый день! На связи менеджер Территории фитнеса Селима
Помню что вы рассматривали посещения в выходные дни, хотела бы предложить Вам тест драйв в нашем клубе
Могли бы рассмотреть для Вас оптимальный формат карты, если Вас устроят наши условия"
Ощущение, что мне пишет школьница. Сообщаю, что помню, как диалог не сложился и меня отправили на сайт. Ведение диалога высокомерное, неприятное. Но менеджер пошла дальше. И начала спорить.
"Мария, вы вероятно ошиблись) так как я приглашала Вас в клуб, но никак не направляла на сайт)"
Отправила ей скрин предыдущей переписки. Попросила больше не писать.
Театр начинается с гардероба, а клуб с менеджера по продажам. Связалась с другим клубом. Все четко, быстро и по делу. В тот же день купила у них абонемент.
Хожу на ногти и брови в данный салон. Всегда аккуратно, покрытие держится хорошо, пластинка не кажется толстой. Хороший выбор цветов. Приятные мастера. Можно одновременно сделать "ноги" и брови, например. В салоне чисто, все инструменты стерилизуются.
До этого боялась идти на процедуру, у прошлого мастера было больно и краснота долго не сходила. У Жени все очень аккуратно и комфортно) Рекомендую, сама приду еще)
Интересное место. И взрослым и детям понравилось. Сотрудники залов вежливые и приятные. Многое знаю и рассказывают об экспонатах. До этого были в Казани, так дети со слезами уходили из интерактивного музея, где больше одного раза к экспонатам прикасаться нельзя. Выбегал злой цербер и "лаял" на весь музей. Приехали в Йошкар-Олу. При виде музея младший заплакал и сказал, что боиться музея и не пойдёт туда. Доброе отношение сотрудников музея помогло побороть страх и ребёнок ушёл довольный. Дети много запомнили. Решили ещё раз приехать летом.
Есть на что взглянуть. Детям понравилось больше, чем в Казани. Захотели приехать летом. Чисто, без наледи, ухожено. Приятно прогуляться. Видно, что за этим местом следят. После Казани, где было сложно перемещаться пешком, тут просто сказка.
Интересно было посмотреть. Мечеть красивая. В музеях уж очень суровые женщины. "Почувствуй себя преступником." Неприятно находиться, хотя сами музеи интересные.
Чисто. Проблем не было. Есть все необходимое для длительного проживания.