Алексей Фросин
6
1
подписчик
0
подписок
284,2к
просмотров
Не рекомендую клинику "Флора"!
Обратился в ветеринарную клинику с собакой (порода шпиц), у которого были проблемы с дыханием, сильная одышка. Ветеринар диагностировал отёк лёгких и вероятную сердечную недостаточность, но не направил срочно к кардиологу, предложив дождаться 2 дня!, когда у них будет принимать кардиолог, хотя в таких ситуациях (как я прочитал уже после) требуется экстренное ЭХО сердца и подбор поддерживающих препаратов.
Вместо этого собака провела 8 часов в кислородной камере, после чего его резко вывели без плавного снижения кислорода, что могло спровоцировать резкое ухудшение состояния. Далее сделали укол фуросемида и обезболивающего и просто отпустили домой, даже не убедившись, что собака нормально дышит. На мой комментарий, что ему не лучше, был ответ, что это все, что мы можем сделать сейчас и надо дождаться кардиолога. Ни разу не было разговора, что собаку срочно нужно показать кардиологу.
Уже по дороге домой состояние резко ухудшилось, и собака умерла почти сразу после выхода из клиники.
Что было сделано неправильно:
1. Не направили срочно к кардиологу при очевидных проблемах с сердцем.
2. Резко вывели из кислородной камеры, хотя в таких случаях нужен плавный выход.
3. Не контролировали состояние после выхода, просто сделали укол и отправили домой.
4. Так как не было кардиолога, то и не назначили полноценное лечение сердечной недостаточности, кроме фуросемида.
Создаётся ощущение, что вместо профессионального подхода здесь просто формально применяют стандартную схему (кислородная камера + уколы), без учёта реального состояния животного. Возможно, если бы врачи действовали грамотно, моя собака была бы жива.
Не советую обращаться в эту клинику в критических ситуациях!
Посетил данный медицинский центр для прохождения медосмотра. Само обслуживание в центре было на достойном уровне: сотрудники на месте вежливые, администраторы помогают сориентироваться, а медосмотр прошел быстро и без нареканий.
Но вот работа контактного центра — это просто катастрофа! Сотрудники грубят, разговаривают с явным раздражением, не спешат помочь или объяснить что-либо. Создается ощущение, что ты мешаешь им своим звонком. Ответы резкие, минимально информативные, с высокомерным тоном.
Впечатление от хорошей работы в самом центре было полностью испорчено отвратительным уровнем общения на этапе записи. Руководству стоит серьезно задуматься о качестве обслуживания клиентов через контактный центр, потому что такое отношение недопустимо, особенно для медицинского учреждения.
Непонятно откуда такой ажиотаж вокруг этого места. Может показаться, что низкие цены, но и порции соответствующие. Более того, экономят на блюдах, кладя туда как можно больше риса, а не рыбы.
Итог - посредственное место для одного раза. Возвращаться не хочется.
Настоятельно бы не рекомендовал связываться с данной организацией. Кроме имиджа и статуса университета в названии, ничего больше нет.
Сам курс сделан «на коленке». Записаны длинные видео, где в процессе преподаватель сам теряется в своих действиях и ошибках (видимо лень было монтировать и вырезать лишнее из видео). В практических заданиях было много ошибок из-за чего верное решение не представлялось возможным (преподаватель и организатор признали эти ошибки). Преподаватель отвечал долго.
И последнее что добило в сервисе данной организации: от 16 марта запросил справку об оплате обучения для налогового вычета, и вот уже как 1,5 месяца мне все обещают выслать ее.
Сейчас полно более серьезно относящихся к своему делу конкурентов в плане платформ курсов, к ИППС НИУ ВШЭ однозначно больше не обращусь.