Семишагофф
Ноябрь 2024 •
4
Хорошие кассиры и ассортимент товаров. Спасибо.
Афоня
Май 2023 •
1
Довелось сделать запрос в интернет-магазин "Афоня". Общалась с одним из менеджеров по определенному товару. Менеджер предложил поиск решения моей задачи и обещал сделать запросы поставщикам. Ждала ответ несколько дней. Позвонила менеджеру сама. Он ответил, что, поскольку полной информации не получил от поставщиков, то не счел нужным об этом сообщать. Я попросила его держать меня в курсе, даже если запрос к поставщикам будет отрицательный и проинформировать по тем поставщикам, которые еще не успели ответить, в течение трех дней. Менеджер одобрил мою просьбу. Ждала ответ несколько дней. Попыталась дозвониться, но тщетно, написала ему письмо. Поступил ответ с извинениями и информацией о том, что оставшиеся поставщики так и не ответили. На последующие два моих письма менеджер не счел нужным ответить. Итог обращения: пренебрежительное отношение к клиенту; продолжительное отсутствие обратной связи с клиентом, необходимость "гоняться" за менеджером. Просьба к руководству обратить внимание на особенности деловой переписки и звонков менеджеров. При необходимости сообщу имя и фамилию менеджера.
Пироговый дворик
Апрель 2023 •
1
На Невском, д. 184 работает недоброжелательный персонал.
Агентство путешествий 33 удовольствия
Май 2022 •
5
Работаю с фирмой много лет. Никаких нареканий. Всё отлично! Рекомендую!