Ветеринарная лечебница
Май 2021 •
1
Хамство начинается по телефону . Позвонила узнать о наличии лекарства в ветаптеке , сразу же нарвалась на грубость . Ребят , вам мало плохих отзывов, вы специально стараетесь их умножить ?!!!
Аверия
Сентябрь 2020 •
3
Смешанные впечатления. Резюме: хороший отзывчивый персонал, современное оборудование, но очень негибкий протокол лечения, из за которого питомцы, нуждающиеся в быстрой помощи , могут пострадать Были в круглосуточной клинике на Двинской. У кота поднялась температура и пропал аппетит. Врачи , ассистенты и фельдшеры - без замечаний вообще, благодарны за прием, несмотря на то, что был огромный поток животных в эту ночь и доктор работал в условиях практически фронтовых. Коту сделали анализ крови, узи, биохимию, анализ на вирусные инфекции, сразу исключили панлейкопению экспресс-тестом. ОЧЕНЬ классная вещь - мобильное приложение и личный кабинет. Один из предполагаемых диагнозов подтвердился в другой клинике... Почему в другой. Насколько я понимаю, есть протокол лечения. Положено дождаться результатов анализов на вирусы, без результатов никаких действий не предпринимается. Мне перезванивал на следующий день после приема доктор по результатам биохимии - это сам по себе отличный сервис. Я высказала опасения отсутствием стула у питомца, но он был еще более-менее в порядке, поэтому я спокойно отнеслась к тому, что надо ждать результатов анализов На следующий день коту стало сильно хуже. Я , вообще, рассчитывала, что мы будем лечиться в клинике в Кировском, мы там рядом живем, еще радовалась так открытию. И в круглосуточной нам сказали что можно продолжить лечение в кировском. Позвонила туда. Объяснила ситуацию администратору. Администратор еще раз настоятельно мне сказала что к доктору нам нельзя несмотря на то что нам хуже, потому что нет результатов анализов на вирусы. Сказала что доктор нам перезвонит. Не перезвонил. Но ждать уже было невозможно, кот не ел больше суток, опять поднялась температура, было что то очень странное со стулом, я элементарно боялась что он не выживет . На следующий день мы поехали в другую клинику, где коту начали терапию. Сейчас ему значительно лучше, анализы пришли позже, как я и предполагала, отрицательные. Очень жаль, что скорее всего не будем клиентами Аверии. А так надеялась на врача недалеко от дома.