Каждое оформление заказа в онлайн-магазине - портит впечатление об этом месте.
Оформив заказ впервые и ожидав изготовления месяц, мне доставили товар с браком.
Оформив заказ в третий раз я снова столкнулась с ужасным сервисом.
Учитывая, что на изготовление магазин закладывает 20 рабочих дней, они все равно не могут соблюсти условия доставки.
Уточнив крайний срок изготовления заказа, мне обозначили дату, потом ссылаясь на ошибку стажера - подвинули этот срок на неделю. Ну , пусть. Затем , обещая передать заказ в доставку 20.05 - этого не сделали. По истечении еще двух дней , мне пришлось самой напомнить магазину о моем товаре, и только после этого мне сказали , что товар будет передан в доставку.
Самое интересное, что проблему не решают, никак не пытаются сгладить впечатления о сервисе.
Кофейня хорошая, но вечные очереди из-за того, что по утрам тут работает практически всегда 1 чел. И на кассе, и он же делает кофе для всех посетителей. Вечно приходится ожидать по 20 минут.
Ужасный пункт выдачи. Как не придешь - вечно отсутствует человек на месте и висит номер телефона. Звонишь ему, а он трубки не берет. Пришла сейчас забирать товар в 9.05, по информации пункт выдачи работает с 9 до 21 часа - на месте тоже никого. Сегодня последний срок хранения товара , что прикажите делать?