Никита П.
3
1
подписчик
0
подписок
184,6к
просмотров
Был в вашем ресторане 04.07.24, заказ 552. При заказе через приложение было заявлено,что время ожидания 15 минут. По факту оно составило 35 минут. При этом на табло за всё это время б ыло от силы 10-12 заказов, сотрудники без пинка не делали ровным счетом ничего, оправдываясь тем, что очень много заказов на доставку! Я не очень понимаю, какое мне дело до вашей доставки, если я пришел в ресторан и хочу поесть?! Почему заказы на доставку в приоритете, а на людей в зале наплевать?
Многие просто не дожидались и уходили.
Менеджер на кассе предлагала отменить заказ тем, кто не хотел ждать.
Очень странная позиция и полное разочарование.
Сперва подтвердили бронирование, затем в WhatsApp написали, что мест нет и что я должен сам отменить своё бронирование на Яндексе, чтобы не потерять деньги. На дальнейшие мои сообщения не отвечали и даже не читали.
Думаю, они просто сдали этот номер в обход Яндекса, чтобы не платить комиссию.
Не советую связываться, если не хотите в последний момент ос таться без брони.
Номер заказа YA-3301-1421-4644