Очень доброжелательный молодой человек ( простите не запомнила имя) помог во всём разобраться и решить вопрос с заполнением документации и очень неприятная дама, которая пыталась заставить в сё заполнять самой, при том что интернет и вай-фай вообще не работали, помогать она категорически отказалась