МФЦ Мои документы
Октябрь 2020 •
1
Добрый день! В последнее время приходилось несколько раз обращаться в МФЦ на Мальцева,52, все было на высшем уровне: и отношение, и обслуживание. Но вот обращение в МФЦ на Герцена, 63-а просто разочаровало! Заказала 08.09.2020 архивную справку, срок - месяц, было сказано: ждите СМС. Спустя почти полтора месяца, не дождавшись оповещения, сама позвонила узнать, на какой стадии находится дело. Ответ: справка готова! Слава Богу, а если не позвонить - жди дальше!? Хорошо, справка получена. И что вы думаете: в документе в двух местах неверно написано название населенного пункта!)) Я очень расстроилась. Девушка-операционист посоветовала позвонить исполнителю, что я и сделала. Вкратце: исполнитель Виктория Бадель на мои претензии по телефону, сославшись на человеческий фактор, невозмутимо призналась (уже хорошо!), что это она допустила опечатку и что она все переделает, отдаст на подпись и послезавтра я смогу получить новый документ! То есть снова ехать, терять время, ждать в очереди! Как всё просто! Когда я попыталась поговорить об этом, госпожа Бадель сказала: "Всего хорошего. До свидания!" и положила трубку. Без элементарного "извините". Надеюсь все-таки получить долгожданный документ на этот раз без ошибок и опечаток!