Чудесный мини отель. Есть завтраки по типу шведский стол, достаточно разнообразые блюда. Чай/ кофе/ печеньки в любое время суток в открытом доступе. Приятный персонал.
Зашли 15.09 в ТРЦ Континент, хотели с супругом поменять дорожные сумки, на сайте заранее выбрали. В руках маленький шпиц. Продавец( дама преклонных лет) дурниной заорала, что с собакой нельзя. Я ей говорю, что постою в дверях, выбрали уже кожаные дорожные сумки, на что она рванула к стене, на которой висят какие то бумажки с тала тыкать, что с собаками нельзя. Кому сделала хуже? Непонятно. Но не нам точно, тк 50+ тысяч оставили у конкурентов в магазине и ушли с хорошим настроением.
Потеряли постоянного клиента. Так держать!
Была постоянным клиентом, заказывала часто и на большие суммы. Предварительно на сегодня оформила заказ, дозвониться невозможно. Либо не берут трубку, либо сбрасывают звонок. И о чудо! Они сами перезвонили и тут сюрприз, основной заказ они не видят, по номеру тоже не видят, предложили перезаказать с доставкой через 3-4 часа часа, что совсем меня не устраивает. Заказала в другом месте, в городе есть достойная альтернатива.
Постоянных клиентов потеряли безвозвратно.
Записывалась заранее на 13.30. Пришла за 10 минут до назначенного времени. В 13.25 мастер берет человека с " живой очереди" и начинает стричь. На мой вопрос, что через 5 минут начинается мое время я была проигнорирована. Вывод. Не надо заранее записываться и надо приходить внаглую, чтобы не подстраивать свои планы под мастера.
