Елена
10
0
подписчиков
0
подписок
438,1к
просмотров
Кондитерские изделия очень вкусные. Только здесь беру торты и пирожные.
Заказали номер за пару дней и место в подземном паркинге. Администратор заверила, что проблем с местом для машины не будет. В итоге, когда стали заселяться, нам сказали, что парковочных мест нет. Конечно, с таким сервисом, останавливаться здесь не будем. Для нас паркинг очень важен. Можно было предупредить, что паркинг при наличии свободных мест, а не обещание 100% места.
Для меня главный критерий, чтобы было чисто, особенно ванная комната. У нас все было в порядке. Близость к центру. Кремль в пешей доступности. Из минусов - очень компактные номера, но для варианта только переночевать - подойдёт. Есть маленькая парковка под автомобиль, что также проблема в центре Москвы.
В апреле 2024 были в Тирвасе 5 год подряд. К сожалению, сервис становится все хуже год от года. 1. Если раньше в бассейн требовались шапочки и был хоть какой-то визульный осмотр врачом на предмет грибков и бородавок перед купанием, то сейчас этого нет. Очень много людей приходит со стороны, не проживающих в отеле, поэтому страшно представить, что за рассадник микробов в бассейне. 2. Ещё одна "печаль" - это столовая Тирваса. Сейчас во время любого приёма пищи (завтрак, обед, ужин)так же приходят люди со стороны и часто проживающие в отеле сталкивались с проблемой отсутствия посадочных мест. Оплачиваешь питание, входишь в зону шведского стола, а сесть некуда. Работники пищеблока отмахиваются, пожимают плечами, что это не их проблема. Вот и стоишь ждёшь, когда освободиться где-нибудь стол, потом ищешь работника, чтобы вытерли и убрали выкарауленное место. Тарелки и столовые приборы тоже бывает отсутствуют. То есть Тирвас сделал питание доступным для всех желающих, а с наплывом людей не справляется. 3. Персонал стал хамоватей, не весь. 4. В прошлом году дети сходили в комнату ребенка, тк был не катательный день в горах, а на следующий день заболели. Как потом мы выяснили, аниматор был больным, хоть и находился в маске и тоже ушёл на больничный. В общем, с каждым последующим годом отрицательных моментов становится больше, и цена на проживание тоже, "как ни странно" становится выше.
Хороший магазин с большим ассортиментом товара. Отзывчивые менеджеры, всегда помогут с подбором осветительных приборов.
На самом деле вкусные тортики, но почти всегда очередь, а места в помещении немного. Работники обслуживают быстро.
Была постоянным клиентом этой кондитерской. Но на днях не приняли заказ на Д/р ребёнку, сославшись, что заказов много, грядёт День матери. На странице в соц.сетях информации никакой небыло, что другие заказы, не принимают. Пришлось срочно искать другую кондитерскую, где без проблем взяли заказ ещё и с бонусом 10% скидкой в д/р.
Первое впечатление о МЦ складывается с работы ресепшена. Я с таким отношением к клиенту где-либо встретилась впервые. На МРТ была записана на определённое время. При оформлении администратор поставила перед фактом, что у них что-то сдвинулось и нужно подождать. На мой вопрос, почему меня не предупредили заранее, получила ответ: " Вчера я Вам звонила, сработал автоответчик, а так бы вам все сказали". Автоответчиком никогда не пользуюсь, видимо был сбой сети и звонок не прошёл( у меня пропущенных вызовов нет). Спросила, почему не набрали снова или написали бы сообщение о планируемом переносе времени, на что получила гениальный ответ: " Мне некогда перезванивать, а телефон стационарный- сообщение не отправить". Хорошо. Жду почти 40 минут когда меня пригласят на процедуру. Так вот, за это время три администраторши не стесняясь посторонних ( я ждала одна) сгруппировались и смотрели с комментариями какие-то развлекательные ролики🤦♀️.
Так вот, я, надеюсь, что этот отзыв увидит собственник МЦ и попробует навести порядок на ресепшен, чтобы работники добросовестно выполняли свои "сложные" обязанности- работу с клиентами!
Как всегда: красиво, уютно, вкусно. Хорошее место для отдыха в дальней поездке. Всегда останавливаемся, когда едем в Москву. Альтернативы пока не нашли.