Биба Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
21,2к
просмотров
Это не ресторан, это цирк, и работают там клоуны. Утром позвонил заказал самовывоз на конкретное время. Мне нужно было забежать, захватить свой заказ и бежать дальше по делам. По тел спросили как удобнее оплатить, я сказал что картой при получении. Задерживаюсь на 10 минут, захожу, мне говорят оплачивайте и пару минут всё будет. Оплачиваю, жду 5 минут, уже опаздываю. Подхожу к официантке, спрашиваю заказ то где, 15 минут назад должен был быть готов же. Говорят «пару минут». Уже говорили. Подозреваю что заказ даже не начинали готовить, уточняю это. И да! Мне говорят что заказ не начинали готовить до оплаты! О чем не предупредили ни при заказе по телефону, ни при оплате когда уже опаздывали! Я спрашиваю, почему я узнаю об этом только сейчас? Когда у меня уже горят булки и вы уже приняли с меня оплату? Когда я убежать уже даже не могу, так как только что оплатил. На что официантка со словами «сейчас уточню на кухне» просто спряталась на этой кухне на еще 20 минут, пока мне мой заказ с нуля не приготовили. В итоге пропущена запись на ТО авто у дилера, так как уже просто не успеют сделать, испорчено настроение своим враньем и поведением. Заказ на время делается вроде понятно зачем, не по приколу. Цирк и клоуны.
Нехорошие люди-сотрудники, говорят что можно подъехать и сдать анализ, а по приезде на месте мне выдают что в это время нельзя. А я зачем ехал? Уточнял звонком перед выездом? 0 баллов за 0 оказанных услуг и за потраченное время
Отвратительный сервис. Звонил по поводу робота пылесоса за 120тыс, послали в магазин аж за городом, только там «он есть» не с витрины. Потратил полтора часа на дорогу, нет его там и не было. Кое как через 2 недели смогли доставить в магазин поближе. Спустя еще неделю заказываю телевизор за 130тыс, назначают дату доставки с 10 до 22 часов. Освободил день под это. Жду. В день икс звонит робот, «нужно перенести дату доставки». Перенес, освободил еще один день, та же ситуация, в день доставки переносят. И ТАК 4 РАЗА! Звоню ругаюсь матом уже, сколько я из-за них времени потерял, говорю сам заберу, куда ехать говорите! Называют тот же магазин за городом где «был» пылесос, якобы там есть этот телек не с витрины. Потратил полтора часа на дорогу снова и что вы думаете? Бинго! Снова нихрена там нет, персонал по хамски отвечает что их вообще не колышет что мне там наговорили на горячей линии, какие смс от М.Видео ц меня есть с текстом «ваш заказ ждёт, приезжайте забирайте» и им вообще пох, не их проблемы и что мне делать они не знают и знать не хотят. Пошел бродить по магазину, сам нашел этот же телек на витрине. Нервы сдали, говорю давайте его заберу. Были готовы отдать. Но подошел консультант другой и показал видео на своем телефоне как этот конкретно телек сбоит по матрице. Спасибо ему. Вовремя отговорил. Оформил возврат денег.
Одна звезда за чудо-консультанта который меня спас в последний момент от шлака которым торгует эта помойка. И куча нецензурных слов всей остальной сети, жаль нельзя их сюда написать. Здоровья вам, М.Видео, не болейте.