Сервисный центр Московский транспорт
Москва • Управление городским транспортом и его обслуживание
Сохранить
Май 2025
Здравствуйте. У ребенка есть карта москвича ( учащегося, оформлялась в школе, в которой она учится) № 7725501300135 , я мама Анна Михайловна пополняю данную карту для проезда моего ребенка на метро. 15.04.25. в вестибюле Рязанский проспект была пополнена ( продление) на месяц данная карта на сумму 875,00р, на чеке указан срок действия с 14.04.25 по 24.05.25г. 18.05.25 когда мой ребенок прислонил карту к турникеты, было написано , что истек срок действия карты. Срок действия карты до 09/2025г., а деньги там должны были быть. По данному вопросу я обратилась 20.05.25г. к старшему кассиру по станции Рязанский проспект Шевелевой Ю.В. , которая отказалась мне помочь, так как она не знает почему так, руководство отказалась вызывать для решения проблемы. В этот день я звонила по номеру 3210 горячей службы Метрополитена , чтоб мою проблему решил их сервисный центр . Я звонила весь день, они не могут решить проблему и просто бросают трубку. На каком основании мне отказано в услуге, за которую я заплатила, у меня есть чек и карта пополненная, но метрополитен ее заблокировал. Прошу полностью восстановить карту и возместить дни, по которым мой ребенок не мог пользоваться картой по вашей вине. Чек есть. Это воровство денег с карты. Данное заявление уже направлено в прокуратуру.
Mama Mia
Тула • Кафе
Сохранить
Май 2024
Отличный ресторан, супер цены, все вкусно . Красивый интерьер , очень удобно с детьми, есть детская комната. Здорово что есть вкусное детское меню.