Стас Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
23,4к
просмотров
Прекрасный магазин с блаженной политикой. Просто запомните что Леруа не отвечает за действия своих сотрудников. Замер дверного проема был произведен сотрудником аккредитованной Лемана(ЛМ) компании hands.ru(HR), менеджером в магазине подобрана дверь с притвором и, следовательно, более массивной коробкой, нежели без оного, и там же, в ЛМ, заказана услуга установки. После доставки и согласования даты установки пришел мастер HR и сообщил что не готов устанавливать дверь, потому что даже после подпила короба(о котором нас предупреждал менеджер при заказе) у него совершенно нет уверенности в надежной установке полотна. Ответственность за качество установки в этом случае, как заказчик буду нести я, установка будет "на свой страх и риск".Рекомендация установщика,- либо обмен этой двери на дверь без притвора, либо дорогостоящее, пыльное и опасное для плитки в ванной расширенее дверного проема.Мною было принято решение о возврате комплекта двери и покупка другого, подходящего комплекта. Новая дверь без притвора уже заказана, доставлена(с платной доставкой, конечно), а старая в процессе возврата и согласований сиротливо стоит прислоненной к стене в квартире. Ведь за собственные деньги я могу заказать вывоз возврата в любой удобный день, а бесплатного вывоза не предусмотрено(почему я должен платить три(sic) раза за проклятый шарабан, если нужна установка всего одной двери?),и плевать что замер, заказ и установка были совершены людьми, так или иначе имеющими отношение к ЛМ. Организации наплевать на свои обязательства.
UPD
Вопрос не решен даже спустя две недели. Никто ни за что не отвечает. Барышня оператор запросила заключение от монтажника о несоответствии двери проему. На мой вопрос о том, почему меня на ресепшене при составлении обращения не известили о необходимости приложения этой бумаги, ответила что не может отвечать за действия других сотрудников. То есть в этой компании никто не отвечает за действия свои и других сотрудников. Ни менеджер, ни установщик, ни админист
Прекрасный и уютный театр без налета претенциозности, где приятно очутиться с иной целью, кроме как посмотреть нафталиновую классику, да выгулять новое платье. Все свое детство ругал Гоголя за второй том Мертвых Душ, а здесь довелось посмотреть на то, как бы могли развиваться события после окончания одного из популярных произведений Шекспира. Господа, спасибо за потрясающий вечер.