Катерина
6
1
подписчик
6
подписок
404,6к
просмотров
Wildberries
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Пункт хороший, сотрудники всегда вежливые и приятные. Но сегодня я пришла просто в бешенство, когда в 9 утра пришла за заказом, а на пункте табличка, что они закрыты на ремонт и заказы можно забрать на Маршала Захарова 2. Я специально заказывала именно на этот пункт, так как он работает с 8 утра, мне нужно было забрать заказ перед работой. Соседний пункт открывается с 10 утра. Если вы закрыты, не принимайте заказы на свой пункт. А то, получается, в приложении ни слова об этом, заказы продолжаете принимать, а по факту идти нужно на другой пункт выдачи, о чем узнаешь по факту, а не заранее. Ещё и время работы там другое
Сайгонкафе
Видное • Кафе
Сохранить
Стильное место, красивая атмосфера и интересный дизайн. Безумно вкусный сырный рамен. Много прикольных азиатских вкусняшек и напитков.
В плане сервиса вопросов нет. Блюда подают быстро, но тут самообслуживание
Вкусно — и точка
Москва • Быстрое питание
Сохранить
Очевидно, в этом филиале острая нехватка кадров. Прождав полчаса, мы так и не получили свой заказ из приложения. И не только мы. В пятницу вечером собралась огромная очередь. Люди по часу ждут свои заказы и разворачиваются, так и не дождавшись. Менеджер просто амеба, который на вопрос одного из недовольных клиентов «почему так долго?» предложил сделать возврат, а когда тот спросил, с чем связано такое плохое обслуживание, просто промолчал в ответ.
Один из вариантов решений таких ситуаций - выйти и громко на весь зал объявить, что нет смысла делать новые заказы, что вы ещё даже не начали готовить то, что висит на табло. И если люди готовы ждать час - пусть ждут. А если не готовы - велком на возврат.
Но, судя по тому, что я увидела, у менеджера есть только защитная реакция «я в домике».
Научите персонал работать с клиентами в конфликтных ситуациях. Работники предпочитают просто молчать и негатив (вполне обоснованный) либо игнорировать либо отвечать на него с насмешкой. Понятно, что ребята в запаре, и им тяжело. Но это не проблема клиентов. Не справляетесь - остановите прием заказов, пока не разгребете завал.
А, и вишенка на торте, сотрудники просто выключили экран со списком заказов, потому что абсолютно все были в статусе «готовятся», и уже перестали помещаться.
Сотрудникам сил и терпения, я не знаю, как вы работаете в таких условиях. А руководству - просто позорище. Три звезды только за то, что иногда там все же можно поесть, и если нет запары, работники приветливые, и всегда идут на встречу
ПроЛапы
Москва • Зоомагазин
Сохранить
Замечательная клиника. Небольшая, но уютная. Сервис на очень высоком уровне. Тот самый случай, когда персонал действительно любит свою работу и искренне хочет помочь животному. Начиная от консультации по телефону, заканчивая встречей перед приемом. Отдельно хочу отметить администратора (кажется, Анастасия, светловолосая девушка), которая записала нашего Тедди на сдачу крови вечером, а потом ещё и попросила курьера из лаборатории подождать, пока нам сделают забор крови, чтобы материал уехал в этот же вечер. Очень приятная и отзывчивая девушка, как по телефону, так и лично.
Также спасибо доктору Полине Александровне Бочаровой, которая не навязывает лишних услуг, и всегда по делу консультирует и рекомендует нужные обследования.
Ходим сюда на прививки, и анализы, надеюсь по более серьезным причинам не придется)
В общем, максимально рекомендую клинику. Цены очень приемлемые, внутри чистенько, сотрудники приятные.
Сиреневый парк
Москва • Жилой комплекс
Сохранить
Очень развитая инфраструктура, есть Пятерочка, Вкусвилл, Красное и Белое, Додо, Ап Суши, несколько кофеен, включая Серф. Есть инвитро, стоматология, салон красоты, цветочный, все маркетплейсы. Сам по себе ЖК очень красивый и облагороженный
Skuratov Coffee
Москва • Кофейня
Сохранить
Любимая кофейня. Конкретно в этой точке маловато пространства. Но кофе такой же вкусный, а персонал такой же приятный.
Очень нравится акция со скидкой на еду по вечерам. А ещё ребята максимально пет френдли, всегда есть водичка для ушастых друзей 🫶🏻
Клиника семейной стоматологии
Москва • Стоматологическая клиника
Сохранить
Была на приеме у Зульфии Валерьевны, ортодонта. Очень милая и приятная доктор. Все мне подробно рассказала, объяснила. Делала все манипуляции аккуратно. Подробно ответила на все вопросы. Ассистентка доктора встретила на респшен, провела в кабинет, тоже максимально комфортно обращалась с моими зубами. Приемом осталась очень довольна. Сама клиника тоже порадовала. От метро близко. Администратор на ресепшен приятная, вежливая, быстрая. Цены очень приемлемые по сравнению с гос клиникой. Для сравнения в государственной стоматологии мне ставили каппу за 7000. Здесь за 11 000 установили ретейнер и заказали каппу. Консультация доктора оказалась в этом случае бесплатной, что тоже порадовало. Я не думала, что в частной клинике манипуляции у ортодонта, ещё и после лечения у другого доктора, могут стоить не как крыло самолета. В здании чисто и уютно. Приемом осталась довольна на все 100%
Империя
Москва • Салон красоты
Сохранить
Записавшись в этот салон на процедуру, вы можете прийти и увидеть закрытую дверь. Администрация салона сообщила, что они отпустили мастера пораньше без предупреждения клиента 🤡 Отвратительно, никто даже не извинился!
Butter coffee & bakery
Москва • Кафе
Сохранить
Какое милое и уютное место 😍 очень приятное обслуживание, потрясающе вкусная выпечка, хороший кофе🙈 для питомцев стоит мисочка с водой 😊 Очень рада, что такое заведение открылось во дворе дома. Успехов вам в развитии! Будем частыми гостями у вас с мокроносом 🩷
Добрые руки
Москва • Стоматологическая клиника
Сохранить
Безумно понравилась клиника. Была у терапевта Екатерины Владиславовны. Чуткая и понимающая доктор. Ответила на все мои вопросы, успокоила. Предложила сделать КТ для большего успокоения, я согласилась, так как изначально хотела сделать. Она мне все подробно показала и рассказала, на какие зубы стоит обратить внимание, с чем лучше не затягивать. И самое главное - не было развода на доп услуги и настаивания на лечении именно у них. Доктор вместе со мной сидела считала, где выгоднее сделать чистку, у них или в гос клинике. По итогу сказала, что в гос клинике. Я настолько приятно удивлена тем, что врач спокойно относится к тому, что пациент пойдет лечиться в гос стоматологию, что теперь на чистку точно пойду сюда. Никаких продаж, как это часто бывает в платных клиниках. С таким потрясающим настроением из стоматологии я уходила впервые. Консультация бесплатная. КТ - 3200, если нужна запись, отправят на почту, + 1000р.
Тот случай, когда не жаль ни копейки потраченных денег. Да, кариес лечить, удалять нерв, конечно, выгоднее в государственной. Но тот же проф осмотр, гигиена полости рта - теперь только сюда.
Цены, как по мне, для Москвы вполне адекватные, бесплатная консультация- это вообще нечто.
На ресепшене тоже очень приятная девушка. Клиника чистая и уютная. Пришла сюда по отзывам, и ни капли не пожалела ❤️