Даша Васильева
4
1
подписчик
0
подписок
44,1к
просмотров
Максимально не приветливая консультант, не заинтересована в продаже, резкие и грубые ответы. Складывается ощущение, что хочет чтобы поскорее ушли из магазина. Дата посещения 15.09
Покупала пирожное картошка и кейк-попс, невкусно, привкус "химозный ", не похоже на натуральный, и очень громкая музыка, некомфортно.
Обращение к владельцам пункта, сделайте дополнительное зеркало при входе в зоне под камерами, чтоб возможно было рассмотреть на себе ювелирные изделия, тк в примерочную в них заходить нельзя(так сказал сотрудник), неудобно.
Или переносное зеркало
Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Заранее заказала торт в подарок на день рождения, с определенным дизайном.
Не было опасений, ведь до этого три раза заказывала и все было хорошо!
По итогу торт отличается абсолютно: начиная с цвета торта, ромашки вообще не похожи, цвет букв в надписи. И все это некрасиво смотрится, понято, что бывают отличия, но чтобы настолько было не похоже... Как кондитеру было не стыдно такое отдавать, ощущение, что лишь бы "выполнить заказ".
Увидев торт, я сказала, что это не то, что я хотела. Мне предложили скидку 10%(150₽), по-моему мнению за такое разочарование это мало. Да даже дело не в выбить скидку побольше, а сами ощущения испорченного подарка и праздника, я бы такой торт некачественный не смогла подарить. Справедливости ради возврат мне оформили, но проблему решить не помогли. Предложили купить торт с витрины, которые были дороже. Никак не компенсировали неудобства, доставленное ими.
Могли предложить скидку на торт с витрины, или на следующей заказ.
А то получилось ситуация "нравится-забирай, не нравится-не забирай и уходи без торта, а то что торт был заказан заранее особо не повлияло ни на что.
Сложилось ощущение, что на мою проблему все равно, не помогли мне ее решить, все внимание в этот момент было сконцентрированно на других покупателях, видимо переспективней, чем я.
По итогу: испорченный подарок(тк за вечер никто не успеет сделать торт с моим дизайном), не решение проблемы, полное ощущение, что в тебе никто не заинтересован.
