Frau Gross
Январь 2025 •
1
Отвратительное обслуживание. Пришли на А2 шоу. Попросили у официанта меню трижды за час. В итоге через 1 час с лишним дождались. Оказалось что из меню почти ничего нет - никаких сэтов, почти никакой еды. Всё что есть - 2 вида пива. И немного другого алкоголя. Безалкогольного тоже мало что было. На баре общаются так, как будто они на троне восседают. Хамят. Сдачи нет (и почему то это проблема клиента). То ли хозяину заведения просто пофиг, что он теряет прибыль, то ли работникам плевать на своего директора
Panoramic Cave Hotel
Ноябрь 2024 •
5
Отель очень хороший. Расположен идеально. Смотровач площадка в 5-10 минутах ходьбв. Есть несколько террас рри отеле с видом на взлетающие воздушные шары. У нас был номер cave suite. Он реально сделан как пещера (если хочется максимальной аутентичности, советю брать именно пещерного (cave) типа а не каменного (stone). У нас прямо из окошек были виды в 2 стороны и на шары. Минусов два: - за 4 дня пребывания в номере не убирались ни разу (возможно по запросу убираются, но я считаю это не правильно). - завтраки более чем скромные. Но всё равно я ставлю 5 звезд. За сам номер, за крутейшее расположение, за нереальные виды вокруг.
Aqua urban SPA
Ноябрь 2024 •
4
Хорошее место. Очень чисто. Думала, что будет много народу. Но кроме нас было только 2 девушки. Массаж единственное - совсем слабенький... И бассеин маловат. Но все-равно порекомендую.
Ванилла
Март 2024 •
5
Часто заказываем букеты для наших партнеров по бизнесу. Но в магазине Vanilla заказали первый раз. И наверное теперь они будут у нас в приоритете! Потому что это не ширпотреб. Это профессиональная работа флориста, дизайнера и настоящего творца. Отнеслись к просьбе внимательно. Дали дельные советы. Букет получился стильным, нежным и красивым. Рекомендую.
Столовая
Июнь 2022 •
5
Супер столовка! очень неожиданно. Неприметная, стоит на трассе. Не ошибитесь только. Если стоять лицом к фасаду - там две столовых - слева и справа. Вот идите именно в эту. Она справа. ОООЧень вкусно. Прям по-домашнему. В борще (большая порция) - три отличных куска мяса. Цены смешные. Рекомендую!
Iago Rest & Club
Июнь 2022 •
1
Нереально отстойное место. Были на день России. Зазывала на улице стоит и рекламирует как самый крутой клуб. Рядом с ним играет отличная зарубежная современная музыка. Обещают программу и ведущего. Повелись. Заплатили за вход. Внутри - диджей ставит тухлые низкосортные русские песенки типа Артура Пирожкова. Никакой программы до 11-30 не началось. Хотя обещали. Пришлось уйти. Обращаюсь к собственникам "совхоз" клуба! Ребята, если Вы не знаете что такое "ночной" клуб - съездите посмотрите хотя бы в любой крупный город (про европейский уровень молчу. Тут до этого как до Китая).
Vogue
Июнь 2022 •
3
Из плюсов - Стильная отделка обеденного зала. Отличное музыкальное сопровождение. Вежливый официант. Из минусов - очень ограниченное меню, вегетарианского практически нет (или есть в меню но нет в наличии).
Aurum Family Resort & SPA
Июнь 2022 •
2
Не соответствует 4*, жульничество в спа-центре. Отдыхали в июне 2022. 1. Гостиница не соответствует 4 звездам (ни по СанПиНу, ни по СП, ни по ГОСТУ.) 2. На сайте написано что алкоголь включен в стоимость. Чтобы вы понимали - алкоголь это непонятная бурда которую вам наливают в !!!пластиковые!!! (и это в 4*) стаканчики из непонятных баклажек, на которых от руки написано "вино красное" "вино белое". На вкус - прокисший компот. Пить не стали - по-любому заработаешь отравление. 3. На сайте написано что в стоимость входят 4 точки питания, среди которых "снек-бар" на пляже. Чтобы вы понимали - из еды в этом баре мини-сосиска в тесте, мини пирожок с капустой и пицца размером 3х3см. Никаких снеков там нет. Вообще (хотя на сайте перечислено поп-корн, картофель фри, хот доги и т.д - нету этого). Ни сухариков, ни чипсов, ни орешков. Из "бара" там только компот яблочный и компот из сухофруктов, а ещё "можно сделать чай, но его деееелать надо...". Ни перечисленного на сайте лимонада, ни апельсинового напитка - нету. Т.е. название "снек-бар" на 100% не соответствует содержанию. В лучшем случае это "мини-буфет". 4. Одно из самых критичных - жульничество в Спа-центре. Стоимость спа-процедур и на месте оказывается в 1,5 раза выше чем на сайте (а также по ссылке, которую направляет отель при бронировании номера). Продолжительность спа-процедур при этом на месте оказывается в 1,5 раза короче чем на сайте и при бронировании номера. Сначала мне просто сказали, что процедуры, которую я хочу получить - у них в буклетике нет. И вообще многих процедур которые на сайте - у них нет. Тогда я выбрала процедуру, которая есть и в буклете и на сайте. Называется "SPA-программа детокс «зеленый чай». На сайте написано что продолжительность 100минут. Стоимость 3000. А в их буклетике на стойке написано что 60 минут - 4000. Начала спорить, что они обязаны предоставить мне процедуру по цене, указанной у них при бронировании номера, а также на сайте. Девушка в спа позвонила администратору спа центра, и передала трубку мне. Я пояснила руководителю - что закон о защите прав потребителей никто не отменял. Но Администратор ответила - что вся актуальная информация только на стойке ресепшена. И всё. В общем - на клиента не ориентируются, цены на сайте до сих пор не поправили, закон нарушают. Фото брошюрки/принтскрин страницы сайта прикреплю чуть попозже - дабы не быть голословной. П.С. страницы в кеш тоже сохранила. Так что отмазки от гостиницы что такого на сайте не было - не прокатят. 5. На сайте написано что в стоимость входит бутылка шампанского в номере при заезде. Никакого шампанского в номере нет. Ну может это и к лучшему - учитывая ситуацию с вином... 6. Посетили в субботу сауну. Обратили внимание что в парилке стоит использованный грязный пластиковый стаканчик в углу на скамейке. Решили что кто то забыл. На следующий день пошли - он стоит там же на месте. Т.е. сауну - не убирали целые сутки. А ведь сауна общественная. Там надо хоть иногда убираться! 7. Звукоизоляция номеров просто жесть. Слышно как соседи храпят. Я уж не говорю про остальное. 8. Парковка при 4* отеле - это арендованный клочок у соседней базы. Чтобы заехать или выехать Вы каждый раз сами открываете калитку, засов на воротах. Когда мы выезжали - за нами погналась какая то бабка. Начала кричать - куда это вы без браслетов. А мы уже сдали номер (браслеты сдали на ресепшен) и просто уезжали. Приходится ещё и оправдываться - что мы не воры, а просто на своей машине уезжаем. 9. Время завтрака на сайте - с 7:30. А на двери в отеле бумажечкой заклеено - с 8:00. На полчаса тем самым сокращен период для завтрака. По норме продолжительность завтрака проходит по минимум. Но мошенничество с информацией на сайте, и фактом на месте - на лицо. 10. Единственное за что можно накинуть баллов - это за сам номер. Чистенький, дизайн сделан со вкусом. Уборку делали нормально. Единственное - пастели не заправлялись (по норме - должны заправлять ежедневно). Подушки - как будто в них вместо нормальных материалов натолкали носки и тряпки. Честности для, перечислю плюсы (за них собственно и накинуто пара звезд): - входная группа. Вестибюль - со вкусом, просторно. Персонал на ресепшене и вцелом в гостинице - вежлив. Отличные лифты - быстрые, тихие. - приятный дизайн номеров, достаточно чисто. - Расположение удачное - море очень близко. Пляж песочный, приятно.