Horseka resort
Ноябрь 2024 •
1
Приезжаем в отель только из-за лошадей и любимого тренера. Анимация неплохая, но очень не затейливая , короткая. Аниматоры оставляют детей одни, также видела как дети уходили из зоны детской, где их родители оставили под отвественность . «Смотрящая» в детском клубе , да именно смотрящая, потому что ее выписали из советского детского сада строго режима , не вызывает симпатии и мила только с родителями . Детям может и нагрубить и наругать. Может кому-то это нормально кажется, что с их детьми так разговаривают, но я бы такого сотрудника и дня не потерпела . Из всей команды анимации только одна девушка вызывает принятие , но и ее мастер классы очень короткие и примитивные . Сотрудники могут не здороваться и делать вид , что вас не замечают . Про запах сказать ничего не могу- мы любим лошадей и их запах. Тренеры могут быть грубыми или безразличными , много всадников на одной площадке . Наш тренер великолепна ! Из-за нее и приезжаем. На ресепшен девушки и парни не вызывают антипатии, но также не проявят лишнее энтузиазма, сами не поздороваются и т.п. мелочи про путаницы с заказами и пожеланиями описывать не буду . Уборка не плохая, но всегда не хватает наборов гигиены, ощущение , что они от сердца отрывают. Ну положите наборы в достаточном количестве и воду тоже . Зачем мучать людей и себя постоянными просьбами . Отдельная история -это ресторан . Мухи на еде - это норма ! Смиритесь и ешьте. Завтраки не вкусные, однообразные всегда ( месяцами точно) . И самый кошмар и удивление вызвало, что не дают набрать с собой чай в разовый стакан. Ребята, не позорьтесь ! Цена пакетика и кипятка не стоит имиджа . Тарелками еду у вас нико не выносит вроде ( там выносить нечего) , а вот чай на холоде допить иногда хочется . Причем мне отказали выдать стакан одноразовый в 11:05 , когда я решила перелить свой чай оставшийся, стобы допить на улице , аргументируя , что во время завтрака запрещено выносить с собой напитки и еду. Завтрак заканчивается в 11:00 ! Это позор для отеля каким вы себя позиционируете . Но самый треш - это официанты за ужином . Никогда не поздороваются, приносят испорченный салат и даже не извиняются, смотря выпученными глазами. Ждать еду долго, все нужно выпрашивать, не хочется оставлять чаевые никогда . Они просто отвратительны , набрали ребят с улицы и все . Еда стала хуже : из десятка пельменей три были порваны . Как вообще можно подавать порванные пельмени?! Украшение и подача фондана меняется, не знаешь чего ожидать . Пригорел фондан, которого ждать итак долго , думаете кто-то извинился ? Или пельмени убрали из счета ? Нет, похлопали глазами и все. Ресторан и официанты срочно требуют пересмотра политики и смены персонала ! Тренеры не все хорошие ! Уборке тоже следует пройти обучение. Кстати, неделю почти наблюдала как в одном видном месте стояла бутылка с окурками. Ее не убирали на территории почти неделю. Если руководству интересно и его заботит , что думают постоянные клиенты , у меня есть фото , подтверждающее все выше написанное.
Vet Union
Апрель 2023 •
5
Едем из центра в эту клинику , потому что как оказалось даже животным нужна клиника с доказательной медициной . Обошли несколько врачей, пока все устраивает . Наблюдаемся у кардиолога, которая всегда на связи ! Особенно радует администратор Ирина - ощущение , что вы пришли к гостеприимному хозяину. Спасибо ей за настроение , заботу и внимание! Именно такое должно быть «лицо» сферы услуг .