Больше года являюсь клиентом Совкомбанка и за это время никаких проблем не было.кроме случая, когда сотрудник поддержки меня неправильно понял.
Я подключал услугу «Кредитный доктор», всегда платил вовремя, но тут задержали зарплату. Позвонил на горячую линию банка, предупредил, что платеж внесу с опозданием на один день. Мне оператор сказал, что ничего страшного, просрочки не будет. Через несколько дней в приложении у меня высветилось уведомление о просрочке платежа. Опять позвонил в банк и там мне сказали, что деньги за Кредитный доктор, возможно, не вернуться, но нужно еще подождать окончательного решения.
Через два дня мне позвонил менеджер и сказал, что банк пошел мне навстречу и все остается в силе, но нужно только оплатить день просрочки. Неприятная ситуация, но я рад, что все решилось в целом хорошо.