Олег Непомнящий
6
0
подписчиков
0
подписок
210,2к
просмотров
Раньше было вкусно и много, теперь порции стали в 2 раза меньше минимум при более высоких ценах, возвращаться желания нет. Жадность фраера погубит, как говорится
Пришли вкусно поесть и в целом это удалось. Я заказал фирменный салат - он был интересный, очень морской - морепродукты, чука и что-то напоминающее лечо. Необычно и довольно вкусно. С другими блюдами мне не так повезло.
Фирменная похлебка boston оказалась с одной жалкой мидией и еле ощутимыми вкраплениями чего-то рыбного, хотя обещали суп с морепродуктами. Цена правда небольшая, так что ок, НО я не понимаю зачем в суп засовывают мидии в ракушке. Ракушка раскололась и вообще-то это очень опасно.
Брускетта с палтусом не очень, но тут я сам виноват - забыл, что палтус довольно скучная рыба. Правда непонятно почему ее выбрали для брускетты с привлекательным названием "скандинавская", что в Скандинавии других рыб нет?
Омуль неплохой, но я бы подавал с гренками, а не тремя тонюсенькими сухариками. Так что блюдо скорее неудачное.
Жена заказала цезарь и икру с драниками - ей понравилось.
Пили кофе - хороший.
Обслуживание неплохое, но влажных салфеток не было и их пришлось просить, когда я увидел их за другими столиками. Плюс мне не понравилось, что слишком навязчиво предлагали что-то еще дозаказать - десерты и т.д.
А теперь самое интересное - туалет один из самых грязных что мы видели. Там простите, даже экскременты, остаются неубранными прямо на унитазе, хотя в приличных заведениях по хорошему уборка должна быть чуть ли не после каждого гостя. У меня эта наглая какашечка так и стоит до сих пор перед глазами. Плюс сломанный диспенсер для полотенец.
А еще для ресторана подобного уровня совершенно не в кассу салфетки отрывающиеся. Во-первых, это не гигиенично, во-вторых, они с трудом рвутся. Для привокзальной шаурмячной такое ок, для хорошего ресторана нет.
Заказывали часто, ресторан очень нравился. Вчера заказали в том числе пиццу 32 см. пицца приехала крохотная, я померил - 28 см. такого обмана клиентов я давно не встречал. Больше заказывать не буду и вам не рекомендую.
Отель - огромное разочарование. Администраторы могут выкинуть мою анкету, где оценки были 4-5 потому, что им удалось испортить впечатление об отеле кардинально всего за пять минут. Я быстро пройдусь по тому, что было сделано и объясню, как делать не надо.
Выписываемся с женой, спрашиваем - что-то еще нужно? Нам говорят: если мы не пользовались сегодня мини-баром (так как я его каждый день оплачивал), то нет. Мы говорим “нет” и я вызываю такси. 1 ошибка администраторов - если они не доверяют гостям, то зачем спрашивать.
Когда мы собираемся в лобби, подходит администратор и говорит - точно ли мы не пользовались мини-баром, потому что там чего-то не хватает. Мы говорим - точно. Она печально уходит. Ошибка администраторов номер 2 - не нужно внушать гостям, что они перед вами чем-то провинились, если нет 100-процентной уверенности. Я каждый день оплачивал все, что мы ели. Нам заявили, что мы оплатили 2 раза арахис, а нужно три, что мы съели мясные чипсы и фундук, которые мы вообще не ели. И тут для любых адекватных администраторов должно быть все просто. 1. Либо ошибка была в листочке (и порция этих закусок должна быть одна, а не две, как они утверждали - не доложили изначально, либо напечатали с ошибкой). 2. Либо они неправильно рассчитались с прошлыми гостями. 3. Либо закуски не увидела в мини-баре или украла уборщица. В любом случае шанс, что гости, которые оставили около 40 тысяч (проживание плюс ресторан) в отеле, пожадничают еще 400 рублей такой минимальный, что все это - просто какой-то тотальный позор и некомпетентность.
Моя жена, а потом и я подходим к ресепшену и все-таки пытаемся выяснить, что случилось. Я не могу из-за глюков с интернетом открыть приложение и на всякий случай еще раз оплачиваю арахис (потому что в отличие от фундука и мясных чипсов мы его ели и мало ли что). Нам улыбаются, благодарят, извиняются и говорят что все в порядке? Конечно, нет. Молодая администаторша сосредоточено нас игнорирует и ищет страшную недостачу в 300 рублей за счет фундука и мясных чипсов. Я понимаю, что больше это терпеть не намерен и мы уходим.
Потом я все-таки открыл приложение и нашел чеки о трех оплаченных покупках в мини-баре, каждая из которых включает (или должна включать, потому что если это не так, значит, их мне не включили в счет, когда я просил) арахис. Если владельцам отеля интересно, могу электронные чеки скинуть на почту, пусть мне напишут. 270 рублей 27 марта. 260 рублей 28 марта. 110 рублей 29 марта. В итоге с нас списали лишние 110 рублей при выезде, не извинились и еще заявили, что мы не оплатили что-то еще. Молодцы, за эти небольшие деньги купили у меня мешочек неприязни.
О всех хороших вещах в отеле после такого хочется просто забыть (о ресторане, правда, напишу отдельно). Не знаю, что это – нечестность какого-то отдельного представителя персонала отеля, страх администраторов, что владельцы спишут 200-300 рублей с их и без того маленькой зарплаты или просто глупость (а как известно простота - хуже воровства). Так портить все впечатление в конце - вам это не нужно, и отель этот вам я не советую. Кроме того, тут уборщица вела себя странно - не докладывала шампуни (наверное, забирала их себе), а когда мы попросили доп. порцию ватных дисков - сунула их в сумочку к жене, мол, на, подавись. Это вообще недопустимо для отеля с любым количеством звезд, не то что для четырехзвездочного.
А все начиналось так хорошо, ведь, например, ресепшену я в анкете поставил 5. Теперь эту анкету можно выбросить. Печально.
Немного тесная, но приятная сетевая парикмахерская. Возможно, вернусь снова. Девушка показалась не очень опытной, но она старалась, поэтому думаю, что можно попробовать еще раз, возможно, с другим парикмахером, а может и с этим же, еще не решил.
В гардеробе очень приятный сотрудник и вежливый - единственный в этом заведении, кто не вызывает испанский стыд. В туалете пахло, ведро для салфеток не открывалось, в целом туалет произвел неприятное впечатление.
Встреча. Хостес пошел уточнить готов ли столик, стоим ждем на первом этаже, пока мужчина-хостес ушел проверять. Потом нам девушка-хостес говорит - можете идти. Куда идти? Мы здесь в первый раз. Она даже не сказала "подниметесь на второй этаж, пожалуйста", просто направила в неизвестном направлении. Я сказал жене, что нужно подождать. Потом со второго этажа выглядывает мужчина-хостес, которому очевидно было лень за нами спуститься и зовет нас.
Ок, сели. Меню дали не все, попросил коктейльную карту Онегина. Принесли. Пытаюсь проконсультироваться. Сразу получаю отказ. "Там все ингредиенты написаны, посмотрите и выберите, что вам нравится". Я просто в шоке, впервые с таким сталкиваюсь, пытаюсь выяснить какие коктейли сладкие. Говорит - все. В итоге выясняется, что коктейльная карта новая и он ее не знает. Отношение к гостям - ужасное. Там было два черноволосых мужиков-официантов, которые вот так обращаются с гостями. Весь вечер официанта пришлось выцеплять, чтобы что-то заказать или спросить. Он ни разу не подошел, не спросил "нужно ли что-то", не улыбнулся и постоянно при попытке привлечь его внимание - раздраженно говорил, что он сейчас занят, освободится и подойдет.
Дальше - больше. Жена заказала коктейль Письмо Татьяны. Я Ярмарку невест. Пришел официант и сказал, что Письмо Татьяны не получится сделать. Ладно, подумали, подозвали его снова и заказали коктейль Сон. Официант сказал, буквально, "я же говорил вам, что коктейля Сон нет". Минуточку, вы говорили про Письмо Татьяны. В итоге оказалось, что 1) обоих коктейлей нет. 2) официант не слушает гостей 3) официант хамит гостям.
Следующий прикол, он принес два кусочка хлеба без масла и сказал, что это комплимент)))) Друзья, комплимент от шеф-повара, наверное))) Такой позор)))
Еще забавно. Попросили нас сфотографировать. Так как "нашего" официанта как всегда было не дождаться, попросили второго, который коктейльную карту не знал. Он сказал, что сейчас отнесет поднос и подойдет. Отнес поднос и убежал по своим делам) "Нашего" попросили - он сфоткал. Спасибо. В целом особо не за что, конечно, так как весь негатив с его стороны это не исправило.
По еде. Бефстроганов за 1800 - вкусненько, такой же можно купить в хорошем ресторане за 800-900 рублей. Утка сухая. В пельмешках к утке, которые заявлены с фуа-грой фуа-гры не чувствовалось.
Отдельно хочется сказать про мозговые косточки. Во-первых, их нормально не разрезали - нельзя было выскресть мозг прибором полностью, он цеплялся за кость. Во-вторых, смотрел обзор Макса Брандта - там к ним должна быть настойка и блогера уверили, что она подается всем гостям. Мне сказали, что это была временная акция к новому блюду и настойка уже не подается. Это полная глупость, конечно. Подача не должна меняться. Я считаю, что блогера просто обманули и это показывает, что ужасное отношение не только со стороны официантов, но и управляющего, шеф-повара, ну или кто бросает пыль в глаза одним гостям (которые ему кажутся полезными) и плюет на других.
Коктейль ярмарка невест за 1100 - вкусно, но денег, конечно, своих не стоит. Пирожки, десерт павлова - нормальные.
В целом место действительно ужасное. Я посещал многие рестораны, как мишленовские, так и обычные семейные заведения, как в России, так и в других странах. И хуже отношения к людям не помню. Это избалованные хамы, которые не любят и не знают свою работу и презрительно относятся к своим гостям. Конечно, нам это настроение не испортило, мы просто посмеялись над ситуацией, но мой долг предупредить всех: потратьте деньги лучше в другом месте. Я также, наверное, не рискну посещать более рестораны Делос Групп, раз они позволяют своему ресторану себя так позорить.
